“小刘，我收到这笔汇款了，感谢你的帮助，你叫美丽，没想到跨境业务办的也这么美丽！”山东兴贤进出口有限公司打来电话反馈。“成啦！”放下电话，我抑制不住激动的心情向我们的团队传递这个讯息。作为具有三年国际业务经历的基层从业者，今年我有幸参与“根在基层”青年调研活动，立足业务本身，接轨外贸新业态，在调研活动中我们聚焦跨境电商这一群体，力求用金融科技赋能，产品合理配置，有效解决后疫情时代小微跨境电商的金融需求。团队跟进一个月，以国际业务结算新产品为突破，促成山东省分行首笔跨境e汇业务成功落地，于是就有了开头这一幕。

青春的思考——新与变

收款慢、融资难、资金成本高是疫情持续影响下，外贸客户面临的新发困境。随着“互联网+外贸”跨境电商新模式的迅速崛起，数量庞大、交易量琐碎的小微客群也成为国际业务服务的“迫切需求者”。如何把握跨境电商快速增长、快速发展的“黄金期”，如何为小微客群提供简单、高效、安全的跨境业务，如何突破小微客户的固定思维尝试新金融模式，这是国际业务“根在基层”调研团队工作推进中不得不直面的问题。

青春的涌动——想与做

“如果有一款实时到账且不收手续费的结算工具就好了！”在做企业走访调查时，我常常听到客户这样感慨。2022年初，“跨境e汇”业务开始在全行推广，“踏破铁鞋无觅处”，跨境e汇恰恰就是针对跨境电商推出的结算型创新产品，实时到账，0手续费！说干就干，分行国际业务团队第一时间组织产品学习，吃透政策制度、产品营销、服务管理，将宣传折页、明白纸下发到支行、网点客户经理手中，把业务重点、创新点迅速转培训，打磨营销话术，助力精准营销，很快第一家符合条件的目标客户出现在我们视野。

青春的行动——破与立

业务推进并没有“得来全不费功夫”，“我现在的提款方式用得好好的，没必要换一个我不知道的结算工具。”这是山东兴贤进出口有限公司法人孔令臣听完我们对“跨境e汇”介绍后说的第一句话。“实时到账、无手续费，没有什么其他条件？”客户再次表示怀疑。“孔先生，我们省行国际部与商务局将联合举办一次推介会，您可以深入了解一下我们的产品。”出于对产品的自信我们向孔令臣发出邀请。果不其然，几天后孔令臣打来电话回复“刘经理，既然你们的产品这么有优势，要不我尝试做做吧。”

团队迅速集结，统筹分工，梳理材料，联系省行国际业务部请求提供全程跟踪和业务支持，在省行的积极协调下我们获得了总行给予的专人指导，很快完成产品签约。客户次日便使用了跨境e汇进行提款业务的申请。“小刘，我收到这笔汇款了！”当听到客户回复后，我如释重负，团队一个月的努力“成了”。

青春的色彩——光与热

“小刘，最近我都是一天一提款，效率比以前快多了，还没有手续费，我认识两家企业也有这个收款方面的需求，可否帮忙签约一下这个产品。”客户孔先生打心底认可了跨境e汇，更认可了建行国际业务的服务水平。

跨境通途推进高水平对外开放，国际业务依托金融科技助力更多外贸企业发展，新金融的甜水正向小微客群、千家万巷处奔涌，建行青年人必将在敢担当、能挑战、肯奋斗的新金融的火热实践中“e”路生花！

（来源：建行山东省分行）