随着库尔勒市疫情防控形势持续向好，自11月29日起，州市行政服务中心有序恢复线下政务服务，全力保障企业和群众复工复产。目前，已全面恢复线下服务。

12月7日，前往州市行政服务中心办事的市民，通过扫描场所码、测量体温后进入大厅办理业务，各服务窗口前市民络绎不绝，工作人员耐心为市民办理相关业务。

在库尔勒市自然资源局不动产登记中心服务大厅，工作人员主动了解市民不动产登记需求，帮助大家办理业务。11月29日以来，不动产登记中心日均业务受理量130件左右。

市民蔡春生通过电话预约完成了业务办理，她说：“昨天提前进行了预约，今天带着准备好的手续很顺利地办理了房产过户业务。”

国家税务总局库尔勒市税务局办税服务厅自恢复办理业务后，推行“先预约、后办理”机制，优化窗口排班，为纳税人提供便捷、优质的服务。

“服务人员的办理速度快、态度也很好，不到一个小时就办理完了相关手续。”市民魏玉荣说到。

国家税务总局库尔勒市税务局党委委员、副局长尚磊说：“截至目前，我们已为4000余户纳税人办理了线下服务，并持续为无法外出的纳税人提供远程帮办服务。同时，我们也鼓励和引导纳税人通过电子税务局、新疆税务手机APP和新疆税务社保缴费小程序等非接触渠道来办理涉税业务。下一步，我局还将继续精确地实施税费优惠政策服务，确保疫情防控和税费服务‘两不误’。”

州市行政服务大厅复工以来，库尔勒市公安局也逐步恢复车驾管、户籍、出入境等线下窗口公安业务办理。市民司亚楠说：“我的身份证在10月底就到期了，从采集头像到办理一个小时左右，大家可以提前计划，合理安排时间进行办理。”

随着州市行政服务中心办事的群众增多，各窗口也通过增加大厅流动咨询员的数量，及时解答群众问询，分流疏导办事群众，提高业务办理效率。

库尔勒市行政服务中心副主任杜星稼说：“目前，州市的56个业务办理窗口，包括公安、税务、市场监管、社保、公交、公积金、婚姻登记都已经全面恢复线下业务办理，我们也增加了大厅消杀频次，在做好疫情防控的同时，确保为群众提供服务不打折扣，让前来办事的群众放心、安心。我们也倡导群众通过网上预约、电话咨询等方式，提前向窗口的工作人员进行咨询，能采取网上办的方式尽量采取网上办，确实需要到大厅办理的业务要做好个人防护。”（记者 孙诗涵 马占芳）