1.在质量管理体系的文件中,程序文件占有重要的地位。它涵盖了组织质量活动的基本途径。程序文件确定了,其他文件的内容也就明确了。何况质量管理体系标准,对程序文件的数量和内容都做了比较明确的规定。从程序文件开始作为编写的切入点,对整个文件体系会起到提纲挈领,纲举目张的效果。

2.确定本组织应建立的程序文件目录:医疗器械组织按照ISO13485:2016,和ISO9001:2015要求考虑编写程序文件,要结合自己的实际情况进行分析,需要编制哪些,可以取消哪些,应考虑:

a.如果已经对某个条款进行合理的删减,则对相应的程序文件可声明删减或免除;

b.对不适用于本组织的要求,如不是无菌产品或者不同类别的医疗器械产品,相应的要求可以免除;

c.根据实际工作,有的程序文件可以合并,如纠正预措施和防措施的控制程序。而有的程序文件可以分开,如采购分两类内容(物资和服务)分别由两个部门管理(如采购部和行政部),写成一个程序文件不方便管理,也可以分成两个程序文件。反之,几个要求也可以写到同一个程序文件中。

总之,标准要求的程序文件,要对号取舍,集中或分散可以变通。此外,对标准没有要求形成的文件,组织可以根据自己情况,也可以建立程序文件,如某医疗器械厂为其他公司加工产品,相对应的其顾客提供的物料图纸等需要该组织建立“顾客财产控制”的程序文件。医疗器械制造商可以建立产品风险管理控制程序。最后形成本组织应建立的程序文件目录表。

3.程序文件应编入的内容

程序文件是“为进行某项活动或过程所规定的途径”。将其“明文规定”就是程序文件。它是一

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作性的文件,对活动和过程起到控制作用。因此,它必须在如下方面做出明确的规定。即:

--为什么做?(why)--目的

--做什么? (what)--范围

--谁来做? (who)--职责

--何时做?(when)--工作流程

--何地做?(where)--工作流程

--如何做?(how)--工作流程

--按什么规定做? --引用和支持性文件

--生产什么记录? --形成记录

4.程序文件的结构和形式

作为独立文件,程序文件应有标题,代号与编号,文件状态栏与审批栏。组织可根据内部管理作出规定。

文件正文包括以下几个条目:

1)目的:本程序文件针对什么过程(或活动)规定实施途径,以及确保达到的控制目的。

2)范围:本程序使用范围的界定。

3)职责:负责实施过程(或活动)的部门和人员,包括主责单位和相关单位的职责。

4)工作流程:阐明本项工作需要开展的各种活动以及实施步骤,涉及的部门和人员,活动要求及控制方法,开展的时机,所需要的手段,如果在手段和方法上需要更详细的叙述,可以另见某个作业指导书,引出所涉及的 相关文件名称,明确要求的记录。

5)引用相关文件/支持性文件:本程序涉及到的第二、第三层次文件。

6)记录:在实施本程序中要求生产的记录。

5.程序文件编写中应注意的问题

1)明确归口管理部门并与质量手册职能分配表规定一致;

2)结合本公司实际的工作流程,写入具体控制内容;

3)如需引用其他文件,应引出该文件的名称;

4)明确执行该程序文件和记录名称编入附录;

5)本程序相关文件和记录名称编入附录

6)建立编写审批签字栏,明确实施日期。