平安出行是每个人的共同心愿,保障乘客生命安全则是公交人最崇高的理念,更是每位公交驾驶员最神圣的职责。面对城市道路上川流不息的车流,错综复杂的道路通行状况,公交驾驶员以过硬的驾驶技能和周到的服务为百姓的出行保驾护航。
近日,沈阳市交通运输局发布了“关于2022年度拟授予驾驶员和公交线路荣誉称号情况”的公示,其中王树祥、杨丽丽等8名公交驾驶员被评为“五星级驾驶员”。12月8日,指尖客户端、沈报全媒体记者采访到其中五位,让我们一起来看看这些五星级驾驶员“十八般武艺”的养成记。
王树祥:29年安全行驶一百多万公里,相当于绕地球28圈
王树祥是224路的驾驶员,1993年参加工作以来,他每天驾车都要经过城市繁华地带,每当这时他都会不断提醒自己,起车慢、行车稳,注意照顾避让行人。他所驾驶的车辆,从未发生交通事故和交通违章,累计安全行驶一百多万公里,相当于绕地球28圈。
“29年,我见证了224路的不断延伸与发展,为乘客提供服务的触角也随着线路延长不断更新、扩展、提高。”王树祥告诉记者,为了给市民出行提供舒适、便捷、温馨的乘车环境,无论是酷暑严寒,还是风雨雪天,他始终克服家远,孩子小等困难,坚持提前一个小时到岗,对车辆进行例保检查。他还自学钻研掌握了修车和保养技能,车辆的绝大多数故障他都能够准确判断,自己维护、维修。
王树祥每天都会认真清扫车辆卫生,用消毒液进行全面消毒,每当遇见没有戴口罩的乘客,他都送上自己的备用口罩,确保乘客安全,目前他已为乘客送出500余个口罩。
杨丽丽:一年四季装饰车厢,乘客为“爱心港湾”点赞
杨丽丽小时候最开心的就是乘坐公交车,记忆中,那时乘公交要准备很多零钱,冬天车上冷,夏天特别热,遇到节假日或特殊天气经常挤不上车。如今,她已在210路公交车驾驶员岗位工作了11年。
“2011年我刚开车那会儿,每天都很紧张,起车三点头,车辆爬坡熄火是常事。慢慢地,我的技术越来越纯熟,经验也丰富了。”杨丽丽表示,现在,11年她跑同一条线路,每天在驾驶室工作近10个小时,但她从未觉得枯燥乏味。每天清晨4点多就要走出家门,辛苦自不必说,但当有老人单独出行,杨丽丽都会细心热情地主动打招呼,问清下车地点,到站及时提醒。
杨丽丽一直把心爱的公交车当成自己的小家,一年四季自掏腰包装饰车厢。冬天,她为座椅配棉坐垫;夏日,买来凉垫和窗帘;她还为乘客准备了方便袋、创可贴、晕车药、雨伞等物品。“欢迎乘坐210路公交车、请大家扶好站稳、请为老人和抱小孩的乘客让个座位,谢谢您的合作!”每天,她带着微笑一遍一遍重复着这些简单的话语,上车的乘客彼此谦恭礼让,车厢里充满了温馨与和谐。
慈君:自学三门外语,坚持“人工报站”做好城市宣传员
慈君曾是一名军人,退伍后于2007年来到111路做公交驾驶员,作为人生中的第一份工作,他非常热爱也非常珍惜。他说:“15年,我一直认为公交车不只是出行工具,而是要让乘客们在公交车上体验一段旅程,看风景,感受快乐。”
都说线路有终点,可服务无止境;车厢虽然小,服务却无限。慈君的车上一直有一本意见簿,因为他要听取乘客的意见和建议。每天他都会认真翻看,仔细阅读,那些珍贵的留言成了他工作的最大动力。“这些本子我会一直保留下去,等老了拿出来翻看,一定能成为我最美好的回忆。”
为了宣传城市文化,慈君经常把一些传统文化书画作品和沈阳景点介绍打印出来贴在车厢里。他还会向乘客们介绍线路沿途经过的重要景点、街区和相关历史文化。为了提升服务水平,慈君还利用休息时间自学了英语、韩语和德语三门外语,常用的外语。“遇到外国友人上车,咱得能给他们提供服务啊。”慈君表示,作为一名普普通通的公交车司机,他一直在做着应该做的事情,他想通过努力做一名过得硬的公交人 。
王振:他是全国最美公交车司机,用爱打造“流动之家”
当您乘坐沈阳296路6049号车时,首先映入眼帘的是一张温馨的回家海报,再继续看,家里面有针线包、急救箱、爱心雨伞、信息板等等一应俱全,这就是全国最美公交司机王振的车。他说,成为公交驾驶员是他儿时与已故母亲的约定,也是自己的梦想,此刻他正在实现自己梦想的路上拼搏前行。
每天清晨,在296路始发站,总会看到一个小伙子在不停的忙活着。一会拎桶水,一会擦车窗、一会拖拖地……他总是忙得满头大汗。再看看这辆车,车窗上贴着各种绿植贴画,车厢里挂了好多中国结,明显位置还有免费WIFI标志,车内座套干净整洁,这就是王振为乘客精心准备的温暖“流动之家”。
“用力去做只能算称职,用心去做才能优秀。”这句话始终激励着王振用心去做每一件事。通过潜心研究,他总结出了平时工作中的“三勤、三在前、三提前”和安全行车的“六行驶、六看”。为了更好的服务乘客,王振还在新媒体平台开通个人账号,及时发布线路走向变动信息、解答乘客提问,请乘客提出意见和建议,与网友互动,现在,他已成了一位公交“网红”。
赵江:开公交37年,他从未休过一次除夕和初一
在这同一线路、同一岗位上一干就是37年,他就是211路公交车驾驶员赵江。37年如一日,寒来暑往,在他的车厢里几乎看不到随地乱扔的垃圾,几乎听不到乘客间的争吵,他把乘客当成家人,乘客把他当成亲人。
“随时准备着,把车队的事情放在第一位。”这句朴实的话已经深深植入赵江的心中,车队临时缺人,找他一个电话,他就立即赶到。几十年来,驾驶员们善意地送他个绰号“救火队员”。成为公交车驾驶员之后,因为没有主动提出过休息,每年春节的排班表上,都有赵江的名字。37年,他没有好好陪自己的父母、妻子、孩子过上一个完整的年。家人们已经习惯了赵江的生活节奏,而赵江也在心里感激着家人们的理解。自己的默默坚守也换来了乘客的支持和惦记,赵江表示,虽然口罩遮住了大家的口鼻,但每次见到他们笑眯眯的眼睛,他心里都会涌起一阵温暖。
37年来,物换星移,沈阳的街路更宽更整齐,公交车的环境也越来越好;不变的是,在即将到来的新年和春节期间,211路驾驶员赵江仍会在沈城的大街小巷里穿梭......
这些驾驶员有你认识的吗?
来源:指尖沈阳
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