大众网·海报新闻记者 亓超 张艺珅 通讯员 王莹 淄博报道

“你好，我是中午休息时间过来的，想查询一下公积金缴存情况，你们这能查吗？”近日，史女士在午休时间来到博山区山头街道便民服务中心寻求帮助。

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“您好，我中心提供‘午间不间断’服务，新配备的自助设备可以为您查询公积金缴费情况。”随后，在工作人员的帮助下，史女士从“爱山东APP”获取到了电子身份证，并成功查询公积金缴存情况。

淄博市“一网通办”集成式自助终端涵盖了“社会保障”、“医疗保障”、“住房公积金”等19个板块，可办理社保、医保、公积金等210项高频政务服务事项；针对老年人等特殊群体，还设置了“长者模式”，成为群众办理各项政务服务业务的一大“神器”。以“参保缴费证明查询打印”为例，过去，申请人不得不到区级部门排队等候打印，现在，“一网通办”集成式自助终端配备后，申请人再也无需多跑路，就能在街道、社区便民服务中心（站）轻轻点击屏幕查询打印，实现“就近办”、“指尖办”、“即来即办”。

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淄博市“一网通办”集成式自助终端的投入使用，由“群众跑、反复跑、多头跑”变成“数据跑、一次跑、就近办、一网办、指尖办”；山头街道提供的“午间不间断”服务，也打破了办事时间与空间的限制，切实做到了“服务零距离，便民不打烊”。

下一步，博山区山头街道便民服务中心将以推动政务服务自助终端标准化、智能化、集约化建设为目标，积极收集群众反映的涉及民生较多的事项，拓展网上办、指尖办涵盖范围，不断织密便民服务网，打通便民服务链，为办事群众多开“便利门”。