2022年12月10日下午16时左右，市城管执法局东街大队人员在大队值守时，一伙热心群众领着一名四岁女童走进了服务大厅，通过了解，得知该女童在路边与父母走散，无法联系到家人。小孩年龄较小且受到了惊吓，无法准确说出家庭住址及家长联系电话，吴荣队长便将小女孩抱起进行安抚，倒水给小孩喝。在执法人员的耐心安抚下，小女孩的情绪逐渐稳定下来。

待小女孩情绪稳定下来后，吴荣抱着小女孩去往走失原地以便家长返回寻找，其他队员积极在附近走访，看能否找到走失小孩的家长，并联系所在辖区的民警同志。民警到达现场后，协助民警展开情况调查，最终与小孩家人取得联系，直到家属身份核实无误后，吴荣随后才放心离开。

城管执法人员不仅充当着“城市的巡查员”，更是城市的服务者，不仅要尽职尽责地守护城市的市容环境，还要充分发扬执法队伍的社会责任感，通过文明执法、热情服务，不断提高为民服务质量，在实际工作中为群众排忧解难。

（东街大队 张孝琴 吕军）

（来源：甘州区人民政府网站）