“太感谢贵单位对我们这个情况的重视，帮助我们解决了困扰20多年的“办证难”问题！”“真是谢谢你们！一直尽职尽责为我们协调解决困难，让我们能在这么短的时间就办理好不动产权证！”

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12月12日，原鹿城路摩托车厂职工将一面写有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到市自然资源和规划局，同日，市不动产登记服务中心也收到了一面写有“热情贴心、服务周到”的锦旗，对市自然资源和规划局在解决其历史遗留问题时敢于担当、真心为民的服务态度和高效的办事效率表示感谢。

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据了解，原鹿城摩托车厂白塔小区集资房由于原用地审批单位重组、集资房审批手续和资料缺失等原因一直无法办理不动产权证书。为了加快这一历史遗留问题处置，市自然资源和规划局发扬“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效”的服务理念，积极与建设、房改办、经信等相关部门沟通，多次召开专题协调会研究具体情况并探索有效解决措施，同时开辟不动产登记绿色通道，安排专人点对点精准对接,实行全程跟踪服务。由于该历史遗留问题解决涉及的群众年龄偏大，对相关流程和手续不熟悉，中心工作人员耐心指导，细心核查，短短7天时间，已为全厂84%职工完成产权证办理，得到原摩托车厂职工的一致好评。

一面锦旗，传递的不仅是群众的感激之情，更是对市自然资源和规划局靠前服务、尽心服务的鼓励。下阶段，市自然资源和规划局将一如既往的以为企业和群众办实事为出发点，秉持创新服务理念，保持专业高效工作作风，展现自规部门良好形象。

来源：临海市自然资源规划局