首先说,本文是亲身的经历,是有感而发,是有的放矢。

事情从昨天说起,昨天下午突然接到一个陌生的电话,说“我家的宽带即将到期”。我在电话里确认是“3月底到期”。

在一个手机、宽带已经上升到“菜米油盐酱醋茶”高度的时代,可以说宽带是不可少的。

而因为前期曾经听说过,宽带与手机绑定节省消费的故事,我便随口咨询了一下。对方也很有兴趣的给我介绍了一下。

而今天3月恰是周六,于是并将其列为头等大事去办理了。

应该说一下,我所居住小区是仅仅有联通宽带服务的,至于原因是因为物业公司硬性规定如此,而至于原因也都是不言自明。

虽然有的小区有选择权,但是我们的小区只能如此。要知道我的手机号是移动的,而且使用已经达到了6518天,也就是我基本上是从一而终,不乐意或者是懒于频繁跳槽的。

当然了,这个6518天不是我计算出来的,是在我携号转网之后,移动发短信给我的。我是没有那么精细的,不会那样锱铢必较的。不是我大气,而是因为我没有那个精力体力。这不是矫情。

下面的故事还会印证的。

话说我去联通营业厅办理,恰好或者是事有凑巧,昨天给我打电话通知我宽带即将到期的小伙子接待了我。

他给我介绍,如果不办理捆绑手机的话,是480元/年,但是只有200兆。如果捆绑手机则是500兆,每月79元,两个捆绑的手机之间通话免费,同时分享25G的流量,还有500分钟的通话时间。

作为升斗小民,自身算计一番,果断决定携号转网

步行百余米到的移动营业厅,一说此事,营业员首先问我的缘故。我说是因为小区只有联通的宽带。

营业员倒也干脆,说我的手机恰好没有参加什么活动,符合转网的条件,云云。

然后告我说,要在办理完成后,过一个小时,再去移动营业厅完成剩余手机资费的退费。

于是在数次签字之后,我反转到了联通营业厅。

不成想,联通营业员说,接收不到我的“携转号”。我不得不折返。

虽然是日气温只有10来度,但是经过这个折返,也是心中有厌烦情绪,啧有烦言,情绪上都已经带出来了。

好在解决了。

但是又在联通营业厅苦等一个小时,待手机没有网络信号后,才能办理。

交了200元的话费押金。在中国的手机资费等好像都是以押金的形式收取,水费电费等的押金积少成多会也是一个巨款的。而这笔款项却被无偿使用了。

接续的是,我在下午专门赶在下午3点前赶赴移动厅退费。因为上午的营业员告知我,下午3点就结账了,就不能退了。

而下午接待我的营业员说,没有这回事,可以办理的。但是我的手机号退费应是258.67元。她直接告我说,没有零钱。她说,她给我260元,让我给他2元。虽然是个不平等不合适不合理的方案,但是我已经没了劲头再去争辩了。因为她们不使用微信、支付宝支付,所以理由无可辩驳。

但是在一个街头卖菜的老头老太太都使用移动支付的情况下,移动营业厅却不能。但是奇怪的是,她们有一个广告纸上说,可以扫描一个二维码获得1G的流量,陪同我同去的爱人也是如法炮制获得了流量。看来不能移动支付是选择性的。

我的事情虽然办结了,但是心中感觉到不太舒服,感觉到疙疙瘩瘩的。为何?

第一是,携号转网的事,绑定我爱人的手机需要再去一次。因为她想在月底办理,怕现在办理后,成了“黑户”。两边不靠,因为移动可以办理,但是联通在我手机绑定宽带之前是只给一部手机赠送资费的。也就是说,如果我爱人的手机与我一道办理携号转网,我可以享受联通的赠费,而她不能,也就是说不能上网不能打电话。没有毕其功于一役,这是遗憾之一。

再者,我告别移动或许是因为所在小区没有移动宽带,我为了蝇头小利。但是也有在我所居住的小区和工作的单位,移动信号不好的因素,而且是长久以来的。我们曾经戏言,移动网络要移动着打,移动着找网络,这不是戏言。这是其二。

还有就是好像吃了一个苍蝇,那就是退费时,移动生生的沾了我0.67元的光。0.67元的确没必要在计较了,但是若干个0.67元汇聚到移动公司,他们如何处理?如何上账,这一个什么科目,存疑。而且在这一过程中营业员说的理直气壮。好像是我错了,最起码是失误了似的。移动如此的“大方”,如此的慷慨,倒逼我精打细算了。我想,我的套餐是按月收费的。而我在3月20日转网,移动会不会只收取我20天的费用?恐怕不可能,大概率是收取了我一个月的费用。

其四,并不是我喜新厌旧,一味地的抱怨批评移动公司及其营业厅。而是联通在某些方面也是与移动有的一比。几年前,我曾接到联通的宽带催缴费用电话。但是不曾想,我找到了上年度的缴费单子,发现距离费用到期还有好几个月的时间。为此,我到营业厅与她们争辩或者是争吵了一次,并曾投诉到河北联通,但是也是无疾而终。我只能庆幸,我幸好留存了上年的缴费单据,否则我就被黑了。这不是什么危言耸听。

其五,我在移动办理完携号转网手续后,收到了移动的短信,告知我“一路伴您6518天,等等”。特别是让我哭笑不得的是,告我说“发送‘感恩’流量、语音、权益等你来领”,和“你的账户还存在78积分,您的号码还有不可退还且不可转赠的话费10元,请您在携号转网前尽快使用”。对于积分,营业员直接告我说,不能兑换了。至于尽快使用,纯属糊弄人,我还有机会吗?更加让人郁闷的是,下午接到了移动的回访电话问我“为何转网”?“都转网了,还有什么可说的”,对方也是爽快的挂了电话。或许他们就不是真心回访。

一个周末的时光,基本上被携号转网给占用了,而这件事儿的发酵乃至对我个人的影响等或许一周时间也过不去。

霸凌何处不在无处不在,并不是只在阿拉斯加,同期的阿拉斯加安克雷奇会晤虽然是交流了,但是更多的是各说各话,双方都不满意。如此比喻或许有点夸大了,但是对于面对两大通讯公司来说,我们消费者只能在比较比差中选择,比较谁不至于太差,或者是择不太差者。很惨,但是实际就是如此,因为博弈双方的实力差距太大。

为什么办理这样一个手续,一个国家几年前就明令许可的事项需要如此的费周折。“最多跑一次”“一次也不用跑”和“一键式”,等等,为何总是看起来很美,用起来很远。总是大费周章,以至于我都打了退堂鼓。办事难啊!

经此一役,我不会再轻易办理什么携号转网了。

而这也称得上是一个现象级的现形记吧!