“以前办事要骑车到乡里去,有时候还不知道找谁办,现在家门口就可以帮我们办好,确实方便!”近日,江西峡江县戈坪乡舍龙村委村民毛玲玲发出感慨。

由于青壮年大多外出就学、务工,留守的多为老弱妇孺,加上各村委分散,路途远、办事难问题在江西峡江县戈坪乡较为突出。今年以来,戈坪乡以问题为导向,积极探索“一周一村”流动办公新模式,“流动办公桌”每周下沉到一个村组,集中为群众承办政策咨询、政务服务、帮办代办、矛盾纠纷调解等事项。该乡充分整合乡政务服务中心业务骨干、离退休村干部、“族老”调解员等力量成立7支专业服务队,按照业务类型派岗给服务队,形成“专班吹哨、各路必到”的联动机制。除针对年龄大、腿脚不方便等特殊人群开展“上门办”之外,该乡还推行“码上办”,在每家每户共张贴2000余张“办事码”,群众在家扫码就能线上“说事”,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

此外,该乡搭建“亮比评”平台,每周亮晒办理进度、办结成效,每月开展“戈坪先锋”评比,年终开展群众“好差评”,让干部服务在一线、锻炼在一线、考核在一线。自今年8月该乡“一周一村”流动办公实施以来,共受理政策咨询108件,解决困难需求 65件,完成帮办代办事项800余件,调解矛盾纠纷25起,办结率100%。(饶黎黎、张逢雨)