本报讯（记者 党贺喜 通讯员 罗亚楠）“我今天来办理驾驶证换证的业务，进出很方便，5分钟就办完了。而且，这里穿红马甲的‘金小二’特别热情，主动向前询问我办理的需求，指引办理业务的最佳路径，真的很不错、很方便。”昨天，一位刚办完业务的女士现场点赞金水速度。

据了解，金水区政务服务办事大厅在11月30日已全面恢复线下业务办理，大厅入口处均已不再查验核酸证明，健康码，在做好个人防护的同时，正确佩戴口罩即可进入办理。市民朋友也可通过河南政务服务网、豫事办、郑好办等平台，线上办理业务。如果市民朋友确需到现场办理业务的可通过“郑好办—金水分厅”“金水便民”小程序事先预约或领取现场号进行错峰办理，也可以联系大厅的“金小二”，提供一对一的帮办代办服务。

近年来，金水区坚持政务服务与营商环境互融共生，大厅共进驻市、区职能部门36家、办理政务服务事项1300余项，上线区级“一件事”517项、街道“一件事”17项，累计办理“一件事”审批事项5万件。疫情期间，办事大厅坚持以“优服务”为目标，相关的部门也及时出台了一些可以延期办理的政策，营造更加坚实有力的政务服务环境。