新连接、新生意、新生态，专访快手商业生态开放平台|快手|运营

小程序作为当前移动互联网成熟的服务形态之一，正在迸发新的活力。随着平台基建逐步完善，开发者与经营者结合社交、内容、搜索、电商场景积极创新，小程序互联网进入共建共享的生态发展模式。

快手作为头部短视频+直播内容平台之一，围绕平台流量优势构建丰富的内容连接场景，探索多元商业能力，打造了低开发接入成本、多场景营销链路、持续开放探索的小程序商业生态，全面拥抱开发者和经营者共创美好未来。在平台业务布局整合、技术能力积累、激励政策扶持的共同作用下，快手小程序DAU近 2000 万，GMV 较去年增长 73 倍，越来越多的开发者和经营者从中受益，充分展示了快手的生态价值与潜力。

阿拉丁研究院为此特别邀请了快手商业生态开放平台技术总监刘江北、产品负责人胡昌俊、行业运营负责人杨宇弘，从技术、产品、运营视角深度解读快手商业生态的基建赋能、开放政策与成长经验。

近 2000 万小程序DAU、73倍GMV增长，快手商业生态快速发展，势如破竹

据快手商业生态开放平台行业运营负责人杨宇弘介绍，当前快手小程序仍然处于快速成长的阶段。近一年来快手平台小程序数量增长 200%，DAU 近 2000 万，小程序的 GMV 较去年增长 73 倍。数据增长的背后是市场对快手的信心，也是快手商业生态潜力的体现。

当前在快手生态比较突出的首先是小程序内容衍生类，比如咪咕、乐视、风行这样的长视频平台以及二次元、小说平台；其次是交易变现类，比如知识付费、本地生活以及电商等。这些类型都在快速发展中，也已经有一些成功模式积累。

比如知识付费的代表“易知课堂”，通过全链路解决方案帮助创作者在快手快速扎根，获取商业收益；二次元的代表“快看漫画”在快手平台跑出了同期 7 个小程序中的第一增度；长视频平台的代表“乐视”以每月近2万达人参与的影视二创推广带来了新增用户和收入；还有工具及付费咨询的代表“抖推猫”、“多问律师”，他们借助快手巨大的公域流量池实现了从冷启、获客、变现到价值增长的全链路突破。

成绩的背后是快手对商业生态的综合思考与布局。快手商业生态开放平台技术总监刘江北向阿拉丁展示了围绕经营者、达人和用户搭建的业务矩阵。在经营者层面，快手提供了小程序、服务号、付费课程等产品，帮助他们探索创新空间；达人层面的开放平台携任务、撮合两大场景助力创作者商业能力拓展；在用户层面，通过消费场景关联与完善创造用户深度体验，促进下单转化。

低门槛、高增速、新商机，快手坚持服务创新，助力生意经营

快手小程序的优势首先体现在研发层面，具体可以归纳为 3 点。

一是较低的准入门槛。考虑到一些经营者已经在其他平台布局，快手开发了搬家工具，配合跨平台小程序应用框架比如 uni-app 和 taro 支持，大幅减少了落地投入。

二是小程序框架和工具的便捷性。在基本开发条件支撑以外，快手准备了cli 工具和插件支持开发者在 VSCode 上沉浸式编码，在自建的 CI/CD 流程上完成研发活动。

三是容器的创新性。快手摒弃了行业常用的 WebView 加 V8 双引擎架构模型，采用行业领先的双引擎零拷贝通信模型，进一步加速小程序的运行性能。

在产品层面，快手在短视频和直播场景提供了七分屏与全屏之间的平滑切换，为用户提供内容与交易之间的流畅切换体验；内容发布侧提供的多种挂载和关联形式帮助经营者布局公域链路，创造新的商机。在服务层面，快手也准备了丰富的能力和产品。据快手商业生态开放平台产品负责人胡昌俊介绍，经营者和创作者可以通过内容、课程、沙龙、新手任务等形式学习和探索平台潜能，配合工具操作逐步上手，结合后链路数据形成自己的经营方法。对于有一定技术能力的经营者，快手还提供了更多开放能力，比如可以在小区域里面直接调用快手的生产API 来提升开发和经营效率。

为了帮助开发者、经营者快速落地成长、提升经营水平，快手设置了四个互动交流渠道：社区、社群、直播和一对一服务，确保最大效率处理问题和反馈，全面倾听和收集开发者声音，从平台视角整体规划，提供有助于生态共建共享的产品与服务。

赋能内部业务，拓展商业应用，快手打造内容平台商业新空间

对于内容平台而言，良好的生态环境离不开内容侧的持续赋能与商业侧的应用开发。

站在产品负责人角度，胡昌俊认为要在内容平台做小程序开放能力，内容赋能是首要必须。与其他平台相比，以下两点更能够代表快手的独特性。

一是达人撮合平台。快手认为好内容和好的直播间是有一定门槛的、有专业水准保驾护航的。因此在快手平台，商家可依据自身变现类型——线索方式、广告方式、交易方式——与匹配的达人建立连接，通过专业的内容提升吸引力和转化力。

当然，这种连接绝非简单的引荐和对接。要想带出好的交易转化结果，内容与产品、服务需要具备强相关性，而实际上很多商家甚至不具备与达人对话的能力，达人运营本身也是非常零散和繁重的工作。基于这个痛点，快手将达人平台的一些任务接口、结算能力以开放形式提供出来，让 MCN 机构直接建设自己的撮合能力，实现达人和商家的高度匹配。经过大量代运营机构、SaaS 服务商的调研证实，这个思路得到了广泛认可与支持。

第二点来自商业化应用层面的思考。虽然小程序是 “生长” 在站内的服务，但是许多数据平台并没有获取，假设一个广告主或经营者产生买量需求，就需要将小程序数据和广告系统打通，这是一项非常繁琐的工作。一边是市场对买量的旺盛需求，一边是内容运营需要细水长流，实效性的差距促使我们做了一些调和性的工作，从平台的视角把能够获取到的小程序数据与 DSP 产品、内容投放能力比如粉条、磁力金牛这些商业化的产品打通。由此商家和经营者就不再需要完成繁重的数据对接工作，直接降低了理解成本、人力成本。

实际上，这两点在严格意义上说也不能算作快手的独特设计。在刘江北看来，它们更像是快手在探索过程中基于问题给出的比较实际、落地的方法和手段，是在倾听开发者和经营者心声基础之上作出的探索。此外，快手也希望通过互动渠道发动参与者思考与创造，从生态视角给予大家更有力的支持。

鼓励创新、激励经营，快手积极拥抱生态伙伴

怎样入驻快手小程序？

行业运营负责人杨宇弘介绍了快手小程序的 3 点入驻标准：满足国家相关法律法规要求，满足行业资质要求以及用户体验良好。详细的资质要求与获得权益可通过「快手小程序」官网「开发者文档」了解。

新手入驻后可以通过 “新手任务” 逐步适应平台并获得经营方向的引导，完成任务还将得到一定流量扶持。目前单体小程序上线 30 天内最高可以获得 2.5万的流量曝光，这个体量基本可以帮助经营者度过冷启阶段。

对于度过新手阶段的经营者，快手会引导他们体验一些产品能力，比如在达人建联方面，经营者可以接入达人开放平台，还可以经由快手对接服务商；在内容关联方面，经营者可以将小程序挂到短视频、直播间体验实际效果，逐步摸索和升级。

对于服务商，快手也有相应的激励政策。目前快手的服务商主要有四类：代运营服务商、SaaS 服务商、代开发服务商和商品/服务供给服务商。而激励政策更偏向于代运营类和 SaaS 类，主要以流量激励、现金激励、经营效果激励、政策扶持等形式兑现。

流量激励主要体现在新手任务上，所有服务商引入的开发者都可以享受此政策；现金激励要求入驻小程序属于快手关注的重点行业，这些小程序只要达到近 30 天内 1 天 DAU 大于 100 的标准就会获得现金激励，服务商引入的小程序越多，获得的现金激励就越多；经营效果激励是目前最欢迎的政策，只要小程序持续经营并产生交易流水，服务商就会额外获得相应收益，收益比例最高可以达到交易额的 1%。