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关于Insights

Insights是慎思行发起的启发式访谈栏目，定期邀请在咨询行业的资深人士为大家分享多元话题的行业洞察。

本期Insights@嘉宾

阮芳

BCG中国企业

领导力学院负责人

BCG亚太区及大中华区员工与组织专项负责人

阮芳女士在公司治理、组织转型、人员管理和企业战略等方面拥有丰富的咨询经验。在最近开展的项目中，她制定了一项有助于提升企业寿命的治理机制，并帮助客户改善其执行绩效的管理方式。她还帮助客户诊断其核心职能部门存在的人才发展需求，并为之制定相关计划，同时还设计了业务绩效审核流程。

阮女士毕业于北京外国语大学英语专业，并获得了沃顿商学院的MBA学位。

01

2022年对于大部分中国市场的企业而言都是非常不易的一年。您是我们的老朋友了，我想听听您近两年对于企业领导者的观察，当下对于企业一号位的主要挑战是什么？他们又该如何应对这些挑战？

这两年企业家们面临的主要问题大致可以分成两类：一类是战略上如何保持敏捷；二类是组织上如何保持韧性。在保持战略敏捷型上，一些企业家根据外部营商环境，迅速调整国家化战略，产品组合，甚至业务模式，危中寻机；在组织韧性上，一方面聚焦提升组织效率，降低成本，另一方面积极为春天打好基础，对于核心人才进行战略储备，留有冗余。

02

明年，全球的经济似乎还会有很大的挑战，企业也难以独善其身，能够应对未来的不确定性以及挑战的组织，您觉得最重要的三个特质是什么？为什么是这些？

一、想象力：如何抓住大势、危中寻机。今天的大企业除了比拼效率，更需要在想象力这个能力高地上进行竞争。数据表明规模带来的收益日渐减弱。今天的商业环境不确定性越来越高，这意味着企业无论大小，如果不能持续创新，都将面临增长停滞和被颠覆性技术取代的威胁。但幸运的是，今天许多商业环境的可塑性也越来越强，这给我们提供了大量机会去创造、捕捉价值。如AirBnB 在疫情期间推出乡村小屋，目标客户群为远程工作人士；如领英虽然2C业务退出中国，但大力发展帮助中国企业出海的2B业务。

二、利他中利己：将可持续性、社会责任融入企业运营模式。如苹果供应链的碳中和目标不仅是体现公司的社会责任、帮助供应链伙伴规避长期气候变化带来的潜在风险，同时也通过材料回收的闭环打造降低成本，进一步加强跟供应链伙伴的长期合作关系，提升竞争力，及与NGO和政府合作，建立行业标准，主动影响政策走势。

三、韧性：风险的预判、迅速调整、伺机反攻。

03

最近，企业裁员的新闻很多，是不少企业渡过困境的手段之一。不少互联网企业的裁员新闻令人惊讶，很多人都不会想到这些数字化原生企业、别人眼中效率至上的企业会出现这样的情况。您怎么看这些现象背后的根本原因？

中国企业整体上还是成长型企业，即每年双位数的成长，所以多数是一美遮百丑，在业务模式、战略选择及战术上都是可圈可点，但真正花时间建章建制练内功的公司凤毛菱角，所以现在很多企业在经济下滑期间也是非常好的练内功的时间，期待更多的企业更加强大，无论在开疆拓土还是治国安邦上。

04

作为组织专家，您对于打算在未来1-2年进行裁员的企业、还有那些已经进行了裁员的企业来说，您分别有什么样的建议？

一方面，提升组织效率的方式很多，大家可以花更多的时间调整企业的“新陈代谢”，如日常的强绩效管理、岗位评估、组织效率评估、员工技能提升，“日常健身”的效果也不能忽视。

另一方面，现在是非常好的战略型人才储备的好机会，所以储备好核心人才，适当冗余，为“春天”的来临打下基础。

05

今年，我也留意到贵司推出了“开霁书院”，从名字上看起来就是特别中国范。这是不是一个中国举措？这个书院的定位是什么？为什么又在此时推出？又与传统的培训或者领导力建设机构有什么样的区别？

多谢一直对我司的关注！“开霁书院”是我们针对中国客户一号位和他们的核心团队量身打造的高管赋能系列课程。“开霁”与BCG的核心价值观之一bring insight to light异曲同工，我们也希望能够给高管们更多BCG各个行业的洞见及CEO们之间碰撞的火花。这两年是个不确定性非常高的两年，希望大家能够有更多跨界的碰撞，如想象力、AI、数字化、转型、初心、未来组织、国际化等，集思广益，抱团取暖！

06

我们也关注到今年甚至明年的就业市场很严峻，您可否借这个机会也能够给那些正在努力拼搏人生的第一份工作的学生一些就业与职场忠告？

正向、韧性、健康！