2021年5月,香港艺人佘诗曼在生日当天收到了许多玫瑰花,那是粉丝送的碎冰蓝,共528支。佘诗曼插满了家里所有的花瓶,还剩许多,于是她亲自修剪花枝,希望与邻居一同分享这些美丽的花朵。邻居们收到后纷纷表示祝福,并且说阿佘实在是太暖心了。

的确,她不仅事先在群里征求邻居的意见,询问是否介意一同分享花朵,并且亲自修剪花枝,挑选邻居们都方便的时间点挨家挨户送过去,可以说是顾虑周全、无微不至。

在我们身边也不乏那些无微不至的人,他们似乎能顾及到每个人的情绪,照顾到每个人的需要,大家都喜欢这样的人。他们常常在人际交往中如鱼得水,在工作中也能左右逢源,那么怎样才能做到像他们那样善于社交、无微不至呢?

日本无微不至调查委员会针对这个问题,调查了1000名20-50岁的人士,这些人来自各行各业,委员会对其中非常善于体贴照顾他人的进行特别采访,整理编写出一本书《得体》,这本书近日已经由kaka翻译成中文出版。

这本书中分13个情境,包含了113套简单攻略,通过200多幅可爱插画,图文并茂地把这些小技巧展现在我们面前,拿在手中精巧可爱,让人爱不释手。

书中有几处我颇有感触的地方,分享给大家。

一、如何与不熟悉的人消除隔阂,轻松社交

我们总是免不了与不熟悉的人在一起,比如入职新公司,比如第一次见客户,比如第一次见家长等等,这些场景是不是有些让人感到紧张手足无措呢,我们可以从细微处入手,消除隔阂,拉近距离。

书中提到了这样几个建议。

1、坦率地说出自己的感受。

让自己紧张的场合,可能也会令对方紧张。坦白地说出来“其实我有点紧张呢”,这样和对方分享自己的心情,能缓和紧张的气氛,让彼此变得融洽起来。

2、发现别人的闪光点并加以称赞。

哪怕只是某个小细节,被别人真心地夸奖,也会让人心情愉悦。只是将别人的魅力说出来,就能马上拉近两人距离哦。不论是对方的着装、发型首饰都可以作为聊天的话题,拜访别人家或办公室时,也可以赞美室内装饰甚至窗外风景。

3、关注别人也说说自己。

如果别人说出自己的事情,要给予安慰关注。但是别人没有谈论自己的事情,我们若是急于打破隔阂,过度问东问西,可能引起对方不悦。可以适当聊聊关于自己的话题,比如兴趣爱好、家乡和最近的事情等等。慢慢找到共同话题就很好了。

二、如何拒绝他人而不伤感情

很多人是好好先生,不懂得拒绝别人,害怕伤害彼此间的感情。实际上有技巧地拒绝别人,既可以照顾到别人的感受,也能够兼顾自己。

1、做不到的时候要果断拒绝。

犹豫不决会产生反效果。要坦白地告诉对方拒绝的原因,并表达抱歉的心情。拒绝时,也可以先和对方说感谢“谢谢你邀请我”/“你能来问我,真的很感谢。”

2、用聪明的拒绝方式来缓和气氛。

用“真不凑巧”“您的心意我领了”这种委婉的语言来拒绝。用“太遗憾了”之类的话语表达自己的愧疚之情。或者先行道歉“没帮上忙,实在不好意思”。

3、多说一句以便下次联系。

拒绝的时候,可以多说一句话“下次可以再问我啊”“下个月就可以了”“只要方便,下次一定参加”。这样,虽然这次拒绝了,但是想到还有下次的话,就能保持良好的关系。

书中还贴心地附上拒绝喝酒的小方法

三、如何送礼让人更开心

生活中工作上有时难免遇到送礼,不论是随手赠送的小礼品还是郑重其事的节日礼物,怎样送出去让收到的人更开心呢?书中也说到了几个方面。

1、附上便签或手写卡片可以增加好感。

手写的只言片语就能让人感受到满满的诚意。有时只要在打印资料的最后加上几句手写文字,就会变得富有人情味。即使字体不好看也没关系,认真书写就能打动对方哦。

2、送礼物要考虑对方的个性喜好和生活方式。

如果平时留意对方的个性和喜欢的东西,送礼物能投其所好是最好的。同时送礼物也应当考虑对方的生活方式,比如送给独居的人食品,应该送一个人能吃完的量。送给办公室的礼物可以选择单独包装的点心。给一个家庭送礼物时,应当注意家庭人数,尽量在数量上容易分配。

3、送礼物的包装以及故事。

好看的包装能提升礼物的品位,不同的礼物对应不同的包装,包装无需复杂,很简单的包装也可以很大方很好看。书中已经为我们详细列出不同的包装用品。送出礼物的时候,如果能告诉对方自己遇到这个东西的小故事,就会加深这个礼物给人的印象,说说这个礼物的感觉也可以哦,只要表达出自己好好地挑选过,不是随随便便送的,就能打动对方哦。

许多人不注重小细节,而人际交往中往往是这些小细节更能打动对方。这本书教你不谄媚、不勉强、不纠结,只要付出一点点努力,就可以做到无微不至,让对方和自己都开心。愿我们都能成为无微不至的社交达人。