在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，其实邻里纠纷大部分都是些小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化，如果处理不当就会影响着社区安定。12月3日，汪屯乡屠府坟社区就发生了这样一件事情：

“你家房子挡着我家了！”“我家房子是我家的地方！”屠府坟社区居民李园园与张绍香两家闹得不可开交，双方互不相让，不一会儿，就引来了大量居民围观......

社区网格员祝凤英闻讯立刻赶了过来，到现场后，她先稳定双方的情绪，避免矛盾进一步升级，经询问，才知道原来是李园园家的房子挡着张绍香家的阳光了，加上原来两家就有小隔阂，因此双方矛盾激化才出现了这一幕。网格员祝凤英把两家人请到居委会后，耐心的对张绍香提出的问题征询李园园的意见，问她想怎么解决这个问题，然后又问张绍香的意见。最后，祝凤英折中地说:“现在是法治国家，争吵纠纷是解决不了问题的，现在都是和谐社会，邻里之间互动友爱是一种美德的体现。古人都晓得远亲不如近邻，你们怎么不明白呢”。并耐心开导她们:“现在邻里盖房子都不容易，双方都各让一步，房子遮挡阳光是避免不了的，但又不能不考虑后面一家的采光问题。经过网格员的耐心劝说，双方终于冷静了下来，李园园说：“真是不好意思，我家房子确实遮挡了点你家光线，我家以后不在楼上加盖东西了，尽量不遮挡光。”张绍香说：“其实这个事在所难免，邻里之间难免会有摩擦，刚才我也是太激动了，说了难听的话，我们以后还是要互相帮助的。”

基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，在调解工作中，汪屯乡网格员始终把工作重点放在“六防六促”上，认真摸索、研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施防范到位，充分发挥网格员的“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即进行有效化解，做到早预防、早发现、早解决。