乘着数字化的东风，支付将场景延伸到了数字化所能辐射的领域之中，支付行业的“广东样板”自然也不会缺席。

2022年10月，集合本地优惠信息，基于用户消费的“吃喝玩乐游购娱”场景生态，广东银联在云闪付APP 推出了“U惠广东”平台。

这个平台汇集了商圈、餐饮、加油、商超、便利店等各个场景，开展丰富多样的惠民权益活动，为用户提供一站式“优惠超市”，并为广东本地商家引流赋能。

可以这么理解，“U惠广东”通过整合银联网络所辐射的商户、银行、用户和经营能力等丰富资源，从而打造本地用户流量的派发中心和利企惠民的统一入口。在支付业转型升级，中国银联推动的支付供给侧数字化场景资源开放中，“U惠广东”喝上了“头啖汤”。

“U惠广东”平台对入驻的商户、合作机构分别意味着什么？利己亦利它。“U惠广东”给商户、机构带来了长久的价值。

一方面降低商家获客成本，利于商户获客添人气、活客增营收和留客提“回头率”，另一方面利于商业银行获客引流用户、活客促交易和留客持续交易。

数字化场景全覆盖

近年来，国家高度重视数字经济发展，指出要推动数字经济和实体经济融合发展，利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造。

在国家大力鼓励数字经济发展的背景下，越来越多的商场、商户开始把数字化转型作为下一个增长动力点，但究竟该如何打造吸引力，增加用户黏性，为入驻商户引流，成为摆在线下商场面前的重要命题。

在供给侧数字化发力，由营销和服务“双轮”驱动转向价值、能力、服务和营销“四轮”驱动，广东银联于2022年10月上线的“U惠广东”平台迎刃破解了上述难题。

围绕商圈数字化转型，广东银联结合本地商圈的个性化需求，开展“逛街吧”应用，“U惠广东”更是借力“逛街吧”加速商圈数字化建设。

位于广州市天河路商圈，汇集了正佳广场、天河城、万菱汇和太古汇等知名商业综合体，年销售额逾百亿元。近年来受线上购物挤出效应和疫情持续影响，实体商圈数字化转型需求更加迫切。

基于日后推广的可复制，广东银联将“逛街吧”首次应用放在天河路商圈，首个推广选定标杆商圈正佳广场，并为其定制专属“逛街吧”数字化运营产品。该产品实现了创新营销能力、平台公域流量引流能力和资源整合能力的整合。

一方面，创新营销能力。围绕年轻人支付“一体化”的消费习惯，移动支付叠加惠民福利，使得正佳广场商圈会员、优惠券、支付即积分和多倍积分等优质资源及创新营销方式，“一站式”触达目标用户。另一方面，“云闪付”活跃用户流量引流能力，为正佳广场商圈找到线上用户导流线下客流的新增长点，同时激活该商圈存量用户，从睡眠会员向活跃会员转变，从而实现流量共享互导。

再一方面，整合资源的能力。整合商圈自身、银联方和商业银行的多方商圈内外资源，打造高性价比资源投入模式，从而提高营销对商圈销售的拉动效应。

该产品上线仅一周，便为正佳广场带来新会员2万名，助力正佳广场打造获客、转化和留存全链路，升级用户“消费+”服务体验。

正佳广场商圈“逛街吧”产品的示范效应迅速辐射广东全省。截至2022年11月，业已落地“逛街吧”合作商圈达30个，覆盖粤港澳大湾区的多个粤辖城市。用户转化引流明显，累计为商圈带来新增会员转化超过15万个，转化率超26%。

除此之外，“U惠广东”场景数字化涵盖了广州酒家、必胜客、摩打食堂和美心西饼等“美食专区”的餐饮，国金天地、环贸天地和天河城等“逛街吧”的商业综合体，卜蜂莲花、西亚兴安、胜佳超市和昌大昌等“超便利”的超市便利店。

一句话说就是，“U惠广东”整合了银联产品能力，联合商户搭建数字化经营平台，打造获客-转化-留存全链路闭环用户经营产品，赋能商圈、商户加速数字化转型。

流量价值的“飞轮效应”

当前，商业银行越来越重视私域流量的运营，也做出了许多尝试，但在实践中仍然存在着私域流量引入转化效果不理想的问题。

随着数字化转型趋势的不断推进，以及疫情对银行客户服务模式引发的转变，商业银行虽然拥有私域流量运营的先天优势，如何更巧妙的发力，使私域流量物尽其用，成为银行亟须解决的问题。

广东银联在通过“U惠广东”为商业银行权益赋能的同时，抓住流量转化的特点，帮助银行实现私域流量的“大变现”。“U惠广东”配套并共享“云闪付”App公域流量，引入流量媒体渠道，打造成为本地流量派发中心，本质上是向合作伙伴和平台自身同时引流赋能。

“U惠广东”产生的公域流量，既向合作商业银行引流用户，又向合作商户引流消费者；合作商业银行和商户的私域流量与平台公域流量联接，为“云闪付”用户经营提供了过硬的抓手。这有效降低了合作商业银行、商户和“云闪付”三个渠道各自的获客成本。

商业银行通过专属丝滑般“一点接入”抑或资源投放后，共享“U惠广东”依托银联网络的数字化场景。基于肯德鸡、大家乐、百果园和国金天地等海量商户资源，商业银行接入“U惠广东”打造专属版，从而拓展其目标客群。

我们举个案例，A银行通过自身的手机银行和W渠道，推广用户以1元或5折购买商户的代金券活动。该活动上线一周，订单仅成交804笔，购买率12.75%，效果极不明显。

之后，“U惠广东”联合A银行开展茶饮5折主题活动。用户在“U惠广东”直接领用5折饮品优惠券，或者直接购买奈雪的茶、瑞幸咖啡享受5折优惠。瑞幸咖啡甚至推出先领优惠券、下单消费再减2元的促销手段，活动上线一周优惠券领取用户超万人，单日最高带动交易笔数超3000笔。

在同等资源投放的情况下，与“U惠广东”开展场景合作占得营销先机，整合能力更强、权益力度更大、用户选择更多，相比借助W渠道，效果放大10倍有余。

商业银行由此降低了场景拓展成本，享受广东银联与合作商户协商的优惠折让，批量式置换场景侧资源，从而扩大了活卡、留卡场景的覆盖面。

对于商户的道理也是一样的。“U惠广东”平台整合了超级月卡等应用流量触点，亦进一步增强了超级月卡活动的曝光。截至2022年10月，广东超级月卡合作品牌近15个、门店数千家，月活用户约12万户，售出超级月卡约12万套，核销超级月卡优惠券超24万张。商户单品券核销率近60%，全场券核销率达65%，卜蜂莲花、丽日和明湖百货等头部超市全场券核销率更是均超九成。

数字化能力对外输出

在实现了资源整合之后，“U惠广东”对外输出了营销能力、风控能力、运营能力和经营能力，推动商户、机构数字化转型步伐，促进产业新生态体系的良性运转。

合作伙伴提供用户联登、定位获取和支付等技术接口，快速上线亦可提供H5页面链接后，“U惠广东”联合合作伙伴共同开发专区上线，而页面元素支持合作伙伴的定制化展示。

“U惠广东”按需匹配合作模式，借助于此对外输出能力。第一类，整体输出。广东银联制定了“U惠广东”专区标准的H5、API输出规范，然后直接将专区整体外输到商业银行指定的渠道方。商业银行体会到节省开发运营成本的同时，亦感受到“U惠广东”规范的页面UI、卡券能力、“千人千面”功能和门店优惠展示等，在强化用户体验方面所做出的努力。

第二类，定制输出。一些商业银行可以从“U惠广东”所有的优惠活动、权益池中，自主筛选、匹配和打包，并投入专项资源，从而实现了特定场景活动在商业银行渠道定制上线，“U惠广东”亦达到定制输出的目的。

第三类，局部输出。围绕“U惠广东”的高频硬核心场景，针对美食、超市便利和加油等诸个模块进行能力的独立、局部输出，从而丰富了商业银行App本地权益。

如果说支持采取诸多方式与商业银行App和行业App等其他外部渠道开展对外合作，仅仅是输出“迈开步”。那么，当其他外部渠道的端内实现了产品的上下架、优惠券“查领购用”时，合作方才真正体会到“U惠广东”的输出“跑得欢”。

截止到目前，中国银行广东分行已于11月完成了相关项目的上线工作，工商银行广东分行、交通银行广东分行、平安银行广州分行、广州银行已在走相关系统对接流程，浦发银行广州分行、广东农信均表达了强烈的合作意愿并启动项目评估。