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石板镇信访干部向群众解读《信访工作条例》。梁显结摄

一张台、两张凳子、一沓《信访工作条例》小册子……日前，高州市石板镇综合治理办联合司法所和综合行政执法办工作人员在石板镇公共服务中心门前摆摊设点，与群众“零距离”“面对面”沟通交流。

现场，宣传活动得到趁圩群众的关注，不少群众领取《信访工作条例》小册子，排队等候，认真向工作人员咨询农村宅基地界至纠纷、土地流转补偿、交通事故赔偿、环境保护等方面的问题。

“我年纪大了，跑不动那么多个部门了，工作人员告诉我可以打电话咨询。”来趁圩的石板村民钟先生恰好看到宣传活动，凑上前来向工作人员咨询，“我今天问了才知道，原来还有这么方便的渠道可以反映我的养老金问题。”

信访是送上门来的群众工作，关键在于帮助群众解决问题。一直以来，石板镇党委政府强化各村（社区）属地责任和班子的领导责任，要求信访干部主动担当作为，坚持不懈化解信访积案，强化问题导向和信访矛盾源头治理，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。叶洁梁显结