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教务管理作为教学管理工作的核心,直接影响学员的学习和用户体验。尤其当职教企业机构规模逐年扩大,学员数量增加,办学层次逐步提升,教务的工作量也会随之加大,这就给授课或者教务老师在教务管理时,带来了严峻的挑战。
即课易职教的使用后台配备了强大的教务管理功能,只需一个集合的教务管理工具,就能无痛实现高效便捷的教务管理。
在即课升级 |一个工具,无痛实现高效教务管理(上)篇章中,我们详细为大家介绍了入学管理、班级列表、老师列表、转班记录四个功能,本篇将继续介绍另外四个功能——请假记录、移交记录、退课记录、送好友退课记录。
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1请假记录
教学过程中若出现需要延迟上课、暂停上课、休学等情况,都可以通过【请假】的方式,做好记录,保障学员在学习中的权益。
学员可以在移动端个人中心页面发起申请,填写对应的请假类型、原因、起止时间。发起后,老师可以直接在即课易职教后台上进行审批。
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(▲轻量移动端申请界面)
老师可以在后台批量查看和处理所有的请假申请,也可以手动添加新的请假信息。在【请假记录】板块,统一批量存储学员的请假数据,查看对应学员所属的课程、请假类型、请假起止时间和审批状态。
通过在线申请和在线审批,大大节省教务处理的时间和人力成本,真正做到高效便捷,提升学员的学习体验和使用者的操作手感。
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(▲后台面板详情)
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(▲后台添加请假信息的页面)
2移交记录
在用户私域运营阶段,当学员在咨询师之间发生移交行为,比如该学员从A移交到B处,相当于学员此后由B咨询师负责跟进。【移交记录】作为收集面板,便于统一存储和查看对应的移交信息。
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(▲移交记录面板)
3退课记录
当学员遇到需要退课的情况,如买错课程、想更换学习的课程内容等,学员可以发起退课申请。而在购课过程中产生的退课行为,都会详细记录在这个面板。
使用者也可以直接在后台手动操作,添加退课学员、手机号、课程名及退课原因。在功能面板中,设有包含对应的学员信息,班级名称,课程信息,退课原因及审核状态,便于集中管理,随时查看。
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(▲退课记录面板)
4送好友退课记录
若学员想收回赠送出去的课程、或者好友不想领取这门课程,因此想要退课,可以由赠送者申请退课,产生的退课记录和审批状态信息都会存储在这一面板。
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(▲送好友退课记录面板)
教务管理作为教学体验中重要的环节,即课易职教的教务功能在充分综合机构自身特点前提下,集合了学科信息管理、教学教务数据追踪、批量信息存储等功能,对教学及服务全流程进行数智化管理。
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