现如今，身边人“阳”的越来越多，不少人为了健康选择居家不外出，而外卖骑手成为了“摆渡人”。

不少骑手阳了，但下单的人暴增，他们只能尽自己所能尽快送达，如果冷了、延迟了、请不要给差评，让在寒风中呼啸奔跑的他们得到一丝暖心。

1、宜兴一外卖小哥因按门铃被骂

12月29日，宜兴一外卖骑手给龙泽苑客人送外卖，因为按了门铃，被客人拒收以及“破口大骂”。

因为客人没有备注，自己也着实委屈，骑手也进行了回怼。

但这里必须要说一下，君子慎独不欺暗室，能理解外卖小哥回怼骂人，但作为服务行业不能赞同，反而自己的素质也被拉低了。

如果，一不小心遇到了“事精”或者“巨婴”，记得及时远离，千万哄好这样的人！

因为，后面，社会会教育她！

有的人物质上可能是稍微的贫穷了一点，但是他们的精神很富有，而有的人物质上不富有，精神上也许更贫乏。

当下，有很多骑手为了尽可能的让很多人吃到一口热饭，让更多人能够满足生活所需，选择在这个时期，匆忙赶着去送餐。

他的身后，可能也躺着生病的老人，有着嗷嗷待哺的孩子，也不是不想休息，只是不敢停下来。

外卖骑手或许因为送往晚了、冷了、按门铃了……而这位客人或许刚刚哄睡孩子又或者家里的老人刚刚休息，但其实只要主动备注一下不要按门铃就不会有这样的事情发生。

2、请给予外卖“骑手”更多理解与支持

早在12月21日，宜兴市市场监督管理局发出《倡议书|请给予外卖“骑手”更多理解与支持》。

亲爱的宜兴市民朋友：

外卖骑手是维系城市正常运转不可缺少的“摆渡人”，在新冠感染者持续增多的当前，他们为众多居家市民提供了基础生活保障。广大外卖骑手冒疫情、战严寒，仍坚守在岗位上，正努力把生活物资送到你我手中。但由于近期订单骤增、运力受限等诸多因素，您的订单可能出现“送单晚了”“餐品凉了”等情况，希望市民朋友包容理解、耐心等待、暖心评价，真正善待每一位外卖骑手。同时，为有效保障市民生活必需品持续稳定送达，畅通外卖配送“最后一公里”，确保市民健康、骑手健康，我们呼吁：

一、多一份理解和体谅

天气已逐渐转冷，为尽力满足大家的需求，外卖骑手在寒风中穿梭、奔波在大街小巷，配送途中十分辛苦。且由于近期订单量不断增加、运力不足，您的订单有时可能出现延迟、订单食品稍凉等情况，希望给予骑手们更多的理解和体谅！

二、提倡“无接触”购物

购买生活必需品、医疗物资、餐饮外卖时可以不直接接触配送员，在约定位置实现“无接触”交接，外出取物时要佩戴好口罩。建议可以选择放在小区内的置物架、驿站内，这样可以减少外卖骑手的入户配送时间，同时也可降低传播风险，他们可以有更多时间给更多的人进行配送。

三、尽量减少下单次数

建议居民集中一次下单购买齐全，提前下单，减少下单次数，耐心等待。如果有条件的话，建议在就近门店自采自提，减轻外卖配送压力。

四、期待居民一起加入

当前因为骑手运力不足，导致外卖配送压力较大，我们鼓励有闲暇时间的居民，在自身允许的情况下，参与外卖配送工作，在这个特殊的时期，为宜兴千家万户送去一份温暖。

让我们共同行动，让寒风中骑行、街巷中穿梭的外卖骑手真心感受到宜兴这座城市无限的温情！

外卖骑手辛苦了！谢谢你们！

中共宜兴市外卖送餐行业委员会

2022年12月21日

疫情无情人有情，

特殊时期，

请给予

寒风中骑行、街巷中穿梭的外卖骑手

多一份理解！

珍惜，还有可以给你送外卖的人！