KTV这样做一来是事出无奈,二来也是维护个人利益。

可千万不要小瞧这一个动作,对于KTV来说可能动辄就能够节省几万甚至几十万的损失。

而在早些年我也曾经在KTV做过零工,深知里面的一些忌讳,更重要的是这件事情远没有表面上看起来的那么简单。

在高中毕业的时候就想着找一份兼职,那个时候先去的麦当劳,再去的肯德基,但是这些地方的大学生兼职基本不提供岗位了。

有一些岗位人家在毕业之前就已经提前预定好了,所以我们吃了个闭门羹。

而这个时候我的好朋友说他的叔叔曾经开了一家KTV,那边正在缺人,问我愿不愿意去,一天给50块钱。

50块钱的工资虽然少,但对于一个高中刚刚毕业的学生而言,还是一个天价数字,毕竟那个时候一天的伙食费可能也就花10块钱而已。

于是在当时也满心欢喜地前往KTV面试,其实根本不需要面试流程,像我们这些学生一般底子都干净,而且工资要得也比较低,更重要的是工作两个月之后直接就走了,面试面试个三五天,反而没有什么必要。

老板亲自接待我们,给我们说了一些注意事项其中一点,就是KTV的每一个隔间外面都有一个小窗户,而我们需要做的事情就是每隔上半小时或者一个小时就需要往这些小窗户里面看一看,

看看这些客人在干什么,为此还闹了一些不愉快和矛盾。

印象最深的是有几个年轻人在里面唱歌唱的声音比较大,偶尔还有一些玩笑话,当时我们老板就说了要重点跟进一下,我几乎每隔20分钟或者每隔半小时就从小窗户那看一眼,看看他们在干什么。

看来看去就把人家看毛了,人家出来之后找到我,问我你究竟在看什么,我们唱个歌你也要在旁边参观,是不是?

这一下子把我慌了神,抓紧时间把公司老板叫了过来,老板也只是勉强地笑了笑说:不好意思,实在是打扰您了,这一次咱们半价,可是KTV就是这个规矩,这不也怕咱们出什么问题吗?

这件事情处理完毕之后,原本我以为公司老板会批评我,指责我,毕竟是我犯错在先,可没有想到......

老板非但没有批评指责我反而表扬了我,说我认真落实了公司执行的规定,虽然带来了不必要的麻烦,但是这些不必要的麻烦都是KTV的必备功课,必须且必要这样去做。

当时我听了之后简直是丈二摸不着头脑,再后来有一天我实在忍不住了问老板,

我们为什么闲着没事的时候就要趴在小窗户那看看他们在干什么,这样做不是一种极不负责任的行为吗?

而且客户上我们这边来吃饭,我们在这里折腾来折腾去让客户也不舒服不开心,接下来还会有客户上我们这边来唱歌吗?

我这句话还没有说完,公司老板就神秘一笑说:在生意和事情之间我们必须得做一个抉择,有一些时候没有生意并不可怕,可怕的是KTV里面出了某些事情还需要我们担责,我们赚点小钱就可以,大钱咱们不能赚,而且绝对不能赚。

遇到一些有可能会出现问题的事情,也要第一时间找到相关负责人,防止意外出现。

实话实说,当公司老板说到这些的时候,我整个人脑子是懵的,我始终没有明白公司老板是什么意思,直到后来我才明白了,KTV绝大多数的服务员都会隔上几分钟甚至十几分钟半个小时左右就往包房里面看一眼,其主要诉求是为了以下4点事情:

第1点,防止酒后乱事

不管是喝酒之后带来什么不可预估的事情还是其他事情,KTV的相关负责人都需要第一时间制止。

那有人就说了不就是唱个歌吗?怎么还会酒后乱事?大家也都知道在KTV里面是提供酒水服务,甚至我可以隐晦的告诉大家KTV里面的酒水服务的利润几乎占到了大头。

但是没有办法,毕竟如果不这样做,KTV肯定就会亏本,而一些人在喝醉了酒之后就容易做出一些糊涂或者荒唐的事情来。

我曾经印象最深的是:一个KTV当中来了几个小伙子,他们到了房间里面去之后就喝酒,一会的功夫就喝了整整三箱啤酒。

当时我们老板就说不太对劲,一定要看着他们,千万别出什么乱子。

几个小伙子年轻气盛,其中一个人还有求于其他几个人,得亏我去看了一眼,因为他们说话越来越激烈,眼瞅着就要打起来了,我们几个人抓紧时间进去,然后给他们劝架。

拉开后来才明白其中一个人喝醉了酒之后吐了另一个人一身,所以惹得双方之间很不愉快。

如果当时我们不能及时控制场面的话,可能后果远不是我们能够承受得了的。

第2点,防止某些勾当

这一些东西我就不多说了,多说之后,对这篇文章也没有什么好处。

我举个简单例子吧,有的时候KTV里面一些人在房间里面打扑克或者玩麻将这些事情原本没有什么,但是如果当玩的金额超过一定限制的时候,我们必须第一时间有所提防,有所防范,甚至直接找到当地的相关部门负责人,然后交由他们来处理。

这一点我就不多说了,的都能理解,不能理解的我说再多也没有什么用,这也是为什么KTV里面的部分门窗变成了可以看到里面的小窗户,这样做其实也是为了KTV好。

第3点,防止出现恶意逃单事情

这个所谓的恶意逃单不是说不花钱,事实上只要你进入KTV想找到一个房间里面唱歌,你肯定是要提前交钱的,但是提前交的这个钱不多也不少,一个小时按照5块钱10块钱来计算,在我之前的时候是一个小时5块钱,后来如果高端一点的可能是10块、15块。

现在的话估计一个小时30块钱的都有,这个我们就不计较了,而一些人在唱歌的时候明显唱嗨了,拿着话筒四处乱丢,一不小心把触控屏给丢坏了,或者把KTV里面的某些东西给整坏了。

而这一部分人又害怕担责任,于是偷偷摸摸的溜走了,KTV里面的工作人员也不知道,到最后的时候才发现这里的仪器设备全都坏掉了。

真的出现这种情况,那简直就是亏到了姥姥家。

当然KTV里面的设备也不是说随便一弄就能弄坏的,但是有一部分显示屏或者一部分比较容易被破坏的东西,一旦真的损坏了,可能动辄就要赔几百几千元,甚至要赔几万元,这一部分损失也不是我们能够承担得起的,而时刻监督着顾客来看一下他们是否有损坏KTV内的设备显得非常有必要。

第4点,及时止损

大家可能没有遇到过,我过。

之前的时候,一伙学生来到我们KTV里面唱歌,说是唱歌,但是包里面带着鼓鼓囊囊的东西,我们也不好直接去查看他们包里面有什么,只能一再的提醒他们,如果把这个房子里面弄得特别乱的话,是要赔偿的。

其实明眼人一眼就能看得出来,他们准备给某一个学生过生日,有一个人的包里面,甚至还有一个蛋糕壳子,当我们把他们放进去之后,过上15分钟有人来巡逻,突然之间发现了这件事情,整个人都惊住了。

因为这伙学生压根就不吃蛋糕,反而是把蛋糕往人脸上涂抹,抹的到处都是,甚至都抹到了KTV的沙发上,甚至直接抹到了地板上,各种各样的脏乱。

当时我们也没有说什么,毕竟服务好顾客本身就是我们的服务宗旨,但是我们的部门老板就在一旁说,你们要盯住他们,他们只要出来的时候,就得给他们说一下赔偿问题,好像赔偿了有1000块钱吧,赔偿的钱不是很多。

因为我们要把这些打扫干净的话,估计最少也得花个1500块钱,剩下的钱就是我们老板自己出的了,毕竟这些学生们也实在是没有钱。

不过这件事情给了我们一个深刻的教训,在此之后如果在KTV里面吃蛋糕,我们都会提前警告他们,最好不要把蛋糕糊在脸上,也不要浪费蛋糕。

简而言之,KTV服务员每隔几分钟就要往包房里看一眼,其实这是有一定市场诉求的,更多的是能够起到及时止损的作用。

因为谁也不清楚这个房间里面的人正在干什么,而KTV的服务人员只有了解他们正在干什么才能够及时采取下一步的应对措施。