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协商前你需要知道的，这里先说下一些基本常识
1、逾期时间：个人协商逾期1-2个月难度，最好在逾期三个月时协商！
2、不同银行：四大行难度大，商业银行相对好申请一些！
3、协商人员
信用卡中心客服：编制员工，协商权限6-60期；
内部催收：编制员工，部分可协商，协商权限6-60期；
外部催收：非编制，大部分没有协商权限，少部分最多6期；
这里面的外部催收其实95%以上是没有权利和你协商的，个人建议不要和催收协商，不要相信催收的承诺，对于自己的情况，特别是现有资金一定要保密，不要和催收去说！

停息挂账中介怎么收费？

停息挂账的公司主要目标就是向客户收取一定的手续费来进行盈利。手续费收取的标准一般是5%左右，比如一张账单总金额是100元，那么该公司收取的手续费就是5元。

停息挂账可以委托人进行代办，但是帮忙办理的一般都是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办业务是可以的，但是有的部分机构不具备运营资质，并且以骗取客户信息为目的的行为，用户需要谨慎辨别。

而且一般没有特殊情况，还是本金亲自去比较好。虽然自己申请停息挂账成功率比较低，但为了避免被骗钱被盗信息的风险可以考虑自己申请。

申请停息挂账的具体操作方法是什么?

1、整理好自己的债务，主动和银行联系

首先要把自己的债务整理出来，包括，总债务金额，分期的金额，利息和违约金等等。然后，要计算自己可承受的还款金额，把每月收入减去必要的支出，剩下的钱全部还款。这一步很重要，是给银行表明还款意愿的重要一步。最后，主动联系银行，告知目前的情况，无法还款的原因，收入，以及整理的还款计划。提交申请后，就等银行的电话了。

2、接听催收电话一定要录音

就像打客服电话的时候，对方都会进行录音。接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方，已经录音了，然后询问对方的身份，是第三方催收，还是银行催收等等。然后，心平气和地说，目前的情况，以及原因。并告诉，已经和银行在协商中，之后催收电话会明显减少。

3、一定要有理有据，依法依规

接到银行的回访电话的时候，一定要先确定对方是否是银行工作人员，工号等等。进行协商的时候，要先表明自己的还款意愿，然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。同时记得告知对方目前自己的特殊情况，但是不能全额还款。

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