“更改会员登录规则”,再一次将优酷推上风口浪尖。

近日,不少网友发现自己的优酷会员只能登一部手机。而此前,一个优酷会员可以同时登录三个手机设备。1月4日,优酷官方发声,称这一修改是“为保护用户账号安全,打击黑灰产。”这一系列操作,让很多人解读成视频行业再次向黑灰产“宣战”。

严防“黑灰产” 多平台曾集中起诉租号平台

严防“黑灰产” 多平台曾集中起诉租号平台

2021年开始,爱奇艺、腾讯视频、优酷三大长视频平台开始频繁起诉租号平台。中国裁判文书网信息显示,三大长视频平台针对租号平台的起诉开始于2021年,且起诉时间、起诉对象高度一致。

最早的判决结果出现在2021年6月。多份判决结果显示,腾讯视频爱奇艺和优酷几乎同时发起了对安徽刀锋网络科技有限公司(租号玩,下称:刀锋公司)、湖南南澳网络科技有限公司(GG租号)、江苏猎宝网络科技股份有限公司(U号租,下称:猎宝网络)等租号平台的诉讼。

以爱奇艺与刀锋网络的诉讼为例。爱奇艺发现刀锋公司运营的租号玩等平台上,提供爱奇艺会员账号租赁服务,并从中获取高额收益。爱奇艺认为此举严重破坏了其会员管理制度、商业利益及商业模式,给公司带来了巨大的损失,构成不正当竞争。爱奇艺要求刀锋公司赔偿经济损失790万元及合理开支10万元。

几乎同时,优酷相继发起了对刀锋公司、猎宝网络的诉讼,其对刀锋公司主张790万元经济损失和10万元合理开支,对猎宝公司主张290万元经济损失及10万元合理开支。

2022年9月底,法院对上述案件做出判决,长视频平台以胜诉告终。其中,刀锋公司被判赔偿爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元。猎宝网络被判赔偿爱奇艺经济损失50万元及合理开支3万元。

限制会员登录权限 共享账号影响核心收益

限制会员登录权限 共享账号影响核心收益

除了优酷对VIP账号登录的限制外,爱奇艺、腾讯等视频平台也有限制账号登录数量的规定,但与优酷略显不同。

如爱奇艺规定,除特殊说明外,原则上同一个VIP会员账号,最多可登录的终端上限为5个,其中分设备限制为:手机端App 2个、电视端2个,Pad端App、电脑端客户端、网页端等均为1个。

根据会员账号等级不同,爱奇艺可同时播放的设备终端数量有所区别。学生VIP会员账号同一时间只能在1个设备终端上播放;黄金、白金VIP会员同一时间最多可在2个设备终端上同时播放;星钻VIP会员同一时间最多可在3个设备终端上同时播放。

芒果TV同一个帐号最多可以在4个设备上使用,支持移动端、电脑端同时2台在线,电视端同时2台在线,且同一时间内同一帐号最多在2个设备上使用,24小时内最多可以在5个不同城市登录。

腾讯视频同一个账号最多可以在5个设备登录及使用。但其并未详细区分设备类别,只规定同一时间内同一VIP账号最多在两个设备上登录及使用。意味着用户可以同时在2个手机APP上使用。

比较例外的是B站。目前B站会员账号支持多设备登录,对登录设备个数没有限制。但B站提醒,账号同时多设备登录会影响体验以及社区互动的功能,多设备账号登录会增加被盗风险,用户应尽量限制登录设备个数。

德恒律师事务所刘安邦律师表示,“长视频平台需要支付影视版权成本、带宽成本,及其他管理和人工成本,主要依靠会员、广告等方式盈利,用户分享、出租会员账号的行为,会直接影响长视频平台的收入,撼动其核心盈利模式。”

在一位长视频行业从业者看来,变更VIP账号登录权限的方式确实可以在一定程度打击租号黑灰产,但也在客观上限制了亲朋好友间的共享。事实上,要想提升视频平台的会员收入,一方面可以通过提高ARRPU值(每付费用户平均收益),也就是会员费涨价;另一方面,也可以严防“黑灰产”跑冒滴漏,从而客观上刺激用户购买更多VIP账户。

近年来,会员涨价已成为各视频平台的常态化操作。截至2022年底,腾讯视频相继两次调整VIP会员价格,优酷、芒果TV(电视)跟随腾讯视频的步伐调整了会员价格,爱奇艺则已经连续三年调整会员价格。目前,在不含电视端的会员中,三大长视频平台的六大套餐价已基本是同等价位;而在含电视端会员中,爱奇艺季卡128元,低于腾讯、优酷季卡的148元。

受疫情影响,新剧集、综艺上线量有限,爱奇艺、腾讯视频的付费会员数量都有震荡。据爱奇艺2022年三季度报,其订阅会员数量已恢复至亿级,为1.002亿。据腾讯控股2022年三季度财报显示,截至三季度末,腾讯视频付费会员总数为1.20亿,同比减少900万,环比减少200万。

“有偿共享”伤了谁的心 ?

“有偿共享”伤了谁的心 ?

近年来,共享账号已经形成了一条黑灰产业链,存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,注册账户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖(一号多卖)的情况。

比如,在一些电商平台上,就有以低价按“天”“周”出售视频会员的服务,每天仅1元多,购买的人有上百人。而视频平台上充值则至少是一个月起的,一个月20-30元的价格其实并没有比按天购买更贵。但有的用户表示,自己用不了那么久的会员,随时想看会员内容时临时购买一个账号即可。殊不知这种方法是存在风险的。

法律人士提示,即便视频平台允许同时登录2台设备,但由于多数视频平台协议中均已明确,用户账号仅限本人非商业使用,若用户将VIP账号出借、租售、分享、转让给其他人使用,即属于违规行为。

北京韬安律师事务所司斌斌律师表示,出租账号者、购买账号的用户,作为视频平台的用户,应遵守和视频平台之间的用户协议,否则若平台要求用户承担违约责任也是没问题的。

“有偿共享”让视频平台受伤,也让用户为维权劳心伤神。部分用户贪便宜从非正规渠道获取的会员账号,也包含权益得不到保障的风险。在“一号多用”情况下,密码就有被更改的可能,一旦出现无法登录等问题,用户投诉无门;用户观看情况及个人画像也一览无余,存在着个人信息安全隐患。

从根本上解决黑灰产链条,有关部门要对账号租用、拆分售卖视频等侵权行为严厉打击。在斩断供给之外,视频平台也要关切用户的合理需求,创新经营模式,产出优质内容,争取消费者的认同,让消费者愿意为会员买单。这样,视频平台既没了蹭账号的烦恼,也会美好不断、健康发展。

责编 蒋赛赛

检校 张小楠

来源:人民网、新京报、券商中国、北京青年报北青网