2023年1月7日，为期四十天的春运正式拉开序幕。南昌西站预计发送旅客268.5万人，面临春运人流高峰与疫情高峰叠加，今年春运“大考”影响因素更加复杂，是近年来不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运。为保证春运期间西站枢纽安全有序，南昌西站综合服务中心在红谷滩区委、区政府领导下，联合枢纽各单位以更加谨慎的态度全力应对，以“平安春运、有序春运、温馨春运”为主旨，用更加暖心的举措贴心服务，严守安全底线，优化服务举措，努力保障广大旅客温暖出行、平安回家、开心过年！

春运不是“独角戏”，各单位协同需更加“齐心”。为做好春运假期的旅客保障工作，南昌西站综合服务中心通过加强组织协调，细化完善春运保障方案，明确各单位职责，设立春运值班总调度室，建立了春运总值班机制，编制《南昌西站枢纽2023春运值班表》，编发《南昌西站枢纽春运日志》，实现春运工作动态管理，驻站各单位积极响应，把春运工作作为重中之重，加派人手、储备物资、积极组织“温暖回家路”为主题的活动，全力保障站区通行顺畅、整体平稳有序。

铁路西站为确保假日期间旅客顺畅出行，车站全面优化客运组织方案，增设了快速进站绿色通道和重点旅客服务点，满足旅客快速进站需求。

西客站派出所加派警力，通过线上视频巡逻加线下巡逻的方式加强场站巡逻，全力保障春运工作。

中心联合区直各部门、南昌西站枢纽各单位在候车大厅红土情综合服务区、西站出站层南广场大厅举办的“南昌西站交通枢纽‘非遗伴美途 书画迎新春’春运文化直播活动”，让旅客在南昌西站候车的同时体验南昌民俗活动。

为做好旅客保障工作，对所有服务人员提前进行培训，提升服务能力，优化服务态度，让旅客出行更舒心、旅途更美好。

南昌长途汽车西站候车大厅内，身着红马甲的志愿者们正在为候车旅客开展迎春运、送温暖、献爱心活动。车站的温馨举动，温暖了广大旅客的春运回家路。

物业单位组织西站北广场保洁、保安、绿化和物业管理人员召开春运及春节前环境卫生保障工作和治安安全工作部署会，为广大旅客营造安全健康的出行环境。

“车轮飞驰，不觉经年”，南昌西站枢纽人将用暖心的举措和服务， 全力以赴实现春运“老百姓过年，高铁人过关”的铮铮誓言。

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供稿：西站综合服务中心

编辑：赵雅晴

校对：曹子蔚

方春艳

核发：郭彤烽

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