去年以来,坊子区坊安街道不断强化为民服务意识,着力提升政务服务水平,增强群众幸福感和满意度。

服务企业促发展。实施政务服务进企业行动,成立企业服务专班,设立企业服务专员24名,建立党工委会议第一议题、服务专员热线联系、企业问题专班解决三项机制,对街道辖区内各类企业针对性地开展申请材料预审查、手续代跑腿、审批问题协调等精准服务,帮助企业解决问题。服务群众办实事。打造“一站式”服务场所,171项民生服务事项全部进驻街道便民服务中心“一门办理”,推行“节假日、双休日不打烊,午间错时延时服务”机制,确保群众事项马上办、及时办。常态化开展困难群众动态监测,对大数据预警信息每月进行逐条分析,通过入户、党员会等方式核实预警信息。广泛开展入户为民服务活动,精准服务群众需求。宣传推广保落实。成立工作专班,完善政务服务平台功能,实现业务办理数据直达。利用党员会、农村大集、微信群等方式,向群众广泛宣传政务服务网络平台,组织志愿者帮助注册、指导业务办理。