2023年1月11日，由中国IT服务全媒体平台主办的2022 ITS智能服务峰会成功召开，IT服务领域重磅专家进行了精彩的主题分享，2022 ITS智能服务图谱正式发布，并举行了隆重的2022 ITS智能服务年度颁奖盛典。

中国IT服务全媒体平台总经理 国秀娟

中国IT服务全媒体平台总经理国秀娟代表主办方致辞时谈到，疫情的三年，大家见面特别难得。2023年我们迎来了一个新阶段，近几年IT服务已经升级到智能服务阶段，政产学研用再加上生态，要做好数字化不能缺少任何一个类型的合作伙伴，IT公司因为数字化建设和智能运维的发展拥有非常好的势头和空间，期待2023年轻装上阵，携手创造更好的成绩。

中国电子工业技术标准协会信息技术分会执行会长 周一兵

中国电子工业技术标准协会信息技术分会执行会长周一兵在发言中，回顾了自己30多年来在IT服务领域的探索实践和成功经验，以及ITSS对推动中国IT服务发展的价值。

展望未来，周一兵总结出IT智能服务的四大趋势：首先，数据智能、知识库体系化是做好IT服务很关键的方向；第二，每个公司以自身的资源和能力与整个服务生态对接，给一个客户或者客户群体提供自动化或智能化的服务是大趋势；第三，嵌入式的服务体系一定是大行业的趋势；第四，构建IT服务的系统化和体系化的能力，应该利用大数据、人工智能更大降低人的不稳定因素，通过自我学习升级整个体系和生态。

上海翰纬信息科技有限公司副总经理 陈宏峰

上海翰纬信息科技有限公司副总陈宏峰进行了（2021-2022）中国智能运维实践年度报告导读，指出护航数字经济，智能运维要先行，并详细为大家解读了智能运维的三驾马车，即以组织治理为引领，以场景实现为中心，以能力域构建为支撑。

具体来说，就是依靠“ 以组织治理为引领”实现组织的融合创新，应对各种错综复杂的环境；“ 以场景实现为中心 ”表明智能运维应以运维为中心，而不应脱离运维在技术上闭门造车；“以能力域构建为支撑”说明底座能力的重要性，底座能力的构建既是场景实现过程中的经验沉淀，也可通过合理规划为未来更多场景实现做好支撑储备。

华为EBG行业运维与提升服务总架构师 张志峰（左）

华为EBG 行业运维与提升服务总架构师张志峰在进行《基于工业互联网的煤炭企业信息化系统运维体系建设白皮书》开发实践经验分享时谈到，煤炭行业作业环境恶劣，无人少人，亟待智能化改造。华为智能煤矿架构以统一标准、统一架构、统一接口、统一数据标准、分层解耦为特色，为煤炭行业注入了新动能。而传统煤炭企业信息化运维模式往往是被动响应、手段单一，难以全面支撑智能煤矿基础设施和智能业务应用系统。华为联合西安科技大学、陕西煤炭工业协会 通过对综合能源公司、煤业集团、煤矿企业的运维调研、洞察和分析，建议：煤炭企业信息化系统运维在适配煤矿生产作业流程制度基础上，通过组织、流程、制度优化实现运维标准化、规范化；构建运维管理平台能力实现运行态势“可视”、运维对象“可管”、运行资源“可控”、运行趋势“可测”。

南天信息云智维产品中心副总经理 宫宝楠

南天信息云智维产品中心副总经理宫宝楠进行《整合与重构-运维中台建设》分享时指出，运维发展呈现出两大趋势：一是技术架构混合化，二是运维模式双态化。运维管理的演进路线可分为工具运维阶段、自动化运维阶段、一体化运维阶段、智能运维阶段。运维建设的主流方向包括中台化、一体化、移动化、智能化、国产化。他还从整合与重构两大维度，详解介绍了运维中台的建设思路、带来的组织变革，以及南天信息中台化架构的全景图。

ITSS荣誉架构师 宋跃武

ITSS荣誉架构师宋跃武在发表《云原生及其在数字化转型中应用》主题演讲时，强调了组织数字化转型关键是组织的敏捷能力建设，组织可以参照信息系统演进、微服务化、容器等云原生的技术逻辑原理，类比应用到组织的转型变革当中，通过信息体系的微服务化与组织业务的微服务化的深度融合和协同创新，实现组织在数字环境敏捷能力建设，达到数字化转型的目标和目的，为大家提供了有益的参考。

光大银行金融科技部科技运营中心 吴勇

光大银行金融科技部科技运营中心吴勇进行《光大银行智能运维探索》主题演讲时，结合“123+N”数字光大发展体系，即一个智慧大脑，两大技术平台，三项服务能力，和N个数字化名品，对光大银行智能运维的创新实践进行了非常详细的解读。

吴勇谈到，业务数字化转型激发科技运营新韧性，光大持续迭代，持续改进，探索智能运维之道，基于智能运维国家标准架构智能运维能力框架，以分域能力指导平台化建设，以项目群建设支持智能运维场景拓展，只有培育数字基因，激发新动能，才能实现数据驱动，平台赋能，向智能运维进发。

2022 ITS智能服务图谱

峰会还进行了《2022 ITS智能服务图谱》的发布。今年的ITS智能服务图谱，对计算、存储、网络、安全、咨询等各细分领域TOP10的领导厂商和智能运维领域TOP100的领导厂商进行了梳理。

ITS智能服务年度颁奖

最后，峰会隆重进行ITS智能服务年度颁奖盛典，华为、联通数科、上海天玑、南方电网、广西电网、贵州电网、上海宝信、软通动力、南方电力、江苏鼎驰、成飞、南天信息、荣联科技、阳光雨露信息技术（北京）有限公司、神州光大、金税信息、云领信息、昊天旭辉、宝信、神州信息、品高、南京市信息中心等智能服务领域领军单位和个人获得了ITS智能服务年度奖项。

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