春节归乡,需要讲究的就是一个心情愉悦,但对于这位大爷来说,心情可能就不好了。

春节返乡期间,一位年过六旬的大爷搭乘“高德地图”网约车去火车站,中途因晕车吐车上,被司机索要200元洗车费,协商未果后,又遭司机中途甩客。大爷因此错过当天火车。

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事情发生后,老人的儿子向高德地图投诉,并要求赔偿网约车费用和火车的延误费用。多次反馈后协商未果,高德地图只是说明,司机已经全网不派单了

据了解,事情的起因是这样的,当事人的儿子用手机在“高德地图”app上给自己的父亲打了一个去火车站的网约车。65岁的父亲是湖北随州人,在佛山打工。当天的行程是7点51分从广州到武汉的火车。

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6时左右,网约车到达,并顺利上车。行至半路,他的父亲突然觉得有些晕车,没忍住便吐在了车上。

据了解,当时吐出的量并没有很多,他的父亲已经自己擦掉了,但网约车司机向他索要200元洗车费。

“我吐在他车上,确实有点不好意思,但他一下问我要这么多钱,我觉得三四十块钱还差不多。” 大爷这样说道。

双方经过多次的协商,价格没有统一下来。

原本以为,事情会需要客服介入调解,但是没想到后半段路程,司机明显放慢了车速,最终在距离火车站还有两公里的地方停下来。

根据订单截图显示,这笔订单全程39.38公里,耗时82分钟。在订单中,司机还添加了一笔150元的停车费,不过被系统判定为异常,自动免除。

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当事人表示,司机停车大概十几分钟,一直不开车,没办法他只能被迫下车。重新打车到火车站后,火车早就开了。

坐过春运的人都知道春运的票有多难买,当天的票早就卖完了,改签不成功,只能买第二天凌晨从广州到长沙的车票,再从长沙中转。这一耽误,当事人半夜才坐上车,而且站了10多个小时才回家。

事发后,大爷的儿子多次向“高德地图”投诉,要求赔偿火车票的费用。但工作人员称,火车票的费用不能赔偿,只能对订单费用进行减免,还可以赠送100元优惠券,事情到此也算告一段落。据了解“高德地图”平台方已对司机实行“全网不派单”处理。

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对于此事,身为一个司机来说,应该知道呕吐物的味道有多难闻,而且去洗车肯定会影响自己接单,就这样来看,我觉得200元其实不算太离谱,各位觉得呢?留下你们的看法吧。

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