山东聊城，吃出一根头发店家说顾客人为的

这是山东聊城一位网友在赵二妮店里吃饭，在吃饭过程中发现装有菜品盘中有一根头发，这位顾客反映给饭店工作人员，被告知是顾客人为的，顾客当场就打了投诉电话。

赵二妮店内的工作人员这样回复顾客真的太不妥了，明明一个小问题现在把事情放大了，这样说话相信很多人会不愿意。

在生活中，去饭店吃饭中，有头发事情相信很多人都遇到过，有的人是默默的拿出来，有的人是不吃这份了，有的是反映给店家，店家会道歉或者给换一份、免单这一份菜等等处理方法。

但是赵二妮店的工作人员却用了一个最愚蠢的解决方案，给品牌引起了负面新闻。

有头发也许可能是走道顾客掉落下来的，毕竟是火锅吗？厨房人都戴着工作帽和口罩几率很低，像火锅店里自助小料台发现头发并不是什么稀奇的事，重要的是及时清理。

不管事情真实原因如何，店里的工作人员和顾客说是人家故意的，这绝对是赤裸裸的挑衅，不是解决事情的话语。

还是希望工作人员能够给予顾客道歉，并把事情解决。

赵二妮也算聊城本土的网红餐饮品牌，还是要多给予支持，多给予鼓励，也建议该连锁在大规模扩张同时一定要严把菜品质量、门店卫生。