我上班的科室是慢特病门诊。调到这个科室快两年了，感受颇多， 每天都能碰到令人感慨的病人，上班的情绪总会在惊讶、惊喜、同情、忧伤、悲痛之间转换。就是因为见到的慢性病病人太多了，情绪的变化取决于他们的病情变化。

慢特病即慢性特殊性疾病，病程长，需要常年吃药，定期检查。我们常见的譬如高血压、糖尿病、各种心脏病、恶性肿瘤、免疫系统疾病、器官移植等等，包含了很多病种，都是需要终生服药的病人。

随着国家利民政策越来越好，慢特病人审批程序越来越简单，符合条件的病人越来越多。很多需要常年吃药的病人凭住院手续都可以办理慢特病，门诊就能报销药费和检查费，大大减轻了家庭负担。尤其像器官移植这类的病人，这项惠民政策简直是挽救一个家庭，每个月一万多元的药费和不定期的各项检查费，报销完后自己只需负担25%左右，报销力度如此之大，给了他们活下去的勇气。

在我们门诊大概有近万名特保病人，每天都与各种性格的病人打交道，说实话，这活不好干啊，每天都在跟病人“斗智斗勇”。他们的要求很统一：多开药恨不得一次开半年的；吃药恨不得全是进口的；各项复查恨不得半个月来一次；还有跨病种开药恨不得要啥给开啥。听起来不过分吧？但是不行啊，我们要按照医保政策办事的，要按照山东省医保目录要求开药的。我们特病门诊医生的职责就是为病人服务的同时，把握好治疗原则，不符合条件的药和辅助检查坚决不开，确保医保资金不浪费。这矛盾就来了！理解的还好，不理解的就跟我们斗啊，每天都有带着一肚子气回家的。抱歉！医院不是我家的，也要讲纪律的。我们违规开药就是损公利人，医院要承受几百倍的罚款。

工作就是这样，爱这个岗位就会让人心情愉悦，讨厌这个岗位就会让人心情烦躁而且只能忍受别无办法。岗位就是饭碗，要想保住饭碗就要调节好心情认真干。我对现在岗位挺满意的，不只是压力小，主要是通过频繁接触各个病种，我成了“万金油”大夫。常见病不在话下，对一些少见病也能说出一二，确实增长了很多知识。

最希望的就是病人能理解我们的难处，少些投诉多谢理解，和谐相处。