东京一家贸易公司的女助理经常给一个客户订票。客户发现，每次去东京都是在左侧靠窗的位置，但回大阪时都是在右侧。
这个客户感觉很奇怪，为什么每次都是这样的规律，他想有机会一定要亲自问一下那个帮他订票的助理。
这位客户是德国一家大公司的业务经理，常驻位于日本的分公司，他经常要来往于东京和大阪之间办理业务。而德国的这家公司，也是东京那家贸易公司一个重要客户。
一次，德国的业务经理见到那个女助理便问起了这件事。女助理笑着说：“您来东京时，富士山在火车的左侧。而您回大阪时，富士山则在火车的右侧。很多外国人来到日本，都想看一下富士山的壮丽景色。为了方便您更好地观赏富士山，我每次订票时，都专门为您挑选了最合适的位置。”
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
德国的业务经理听后，大受感动。很多时候细节决定成败，他感觉一家公司在这么小的事情上都能为客户考虑得如此仔细，一定是一家做事认真、靠得住的公司。
后来，德国那家公司将与东京那个贸易公司的贸易额由原来的每年400万马克，提高到1200万马克。
打开网易新闻 查看精彩图片
热门跟贴