广东广州，网传一名33岁孕妇，在麦当劳用餐时，因服务员失手，导致背部被十几个餐盘砸到，之后孕妇1个多月的胎儿流产，事后其丈夫与麦当劳沟通近1个月，对方却只愿给付1000元补偿金，男子怒将此事曝光！

2月8日20时整，广州的黎勇（网名阿拉黎）发文爆料称，1月12日晚，一家三口在正佳广场5楼麦当劳用餐，当时服务员手拿十几个盘子，不小心滑落砸到妻子谢芳（化名）后背，导致怀有一个多月身孕的爱人流产。

黎勇介绍，当天在麦当劳用餐时间是晚上20时许，一开始并没有对此事过多在意，服务员也连声赔礼道歉，一家人没有过多追究。

回家之后不久，爱人肚子不舒服，并伴有轻微出血，本来以为是正常现场，但谢芳反应越来越强烈，1月13日黎勇陪妻子就医，被医生告知出现流产征兆。

根据黎勇提供的门诊病历显示，妻子就医的医院为武警广东省总队医院，第一次门诊时间为2023年1月13日15时，与其所述可以相互印证。

病历显示诊断结果为：1.确认妊娠；2.早期先兆流产（完全流产）。此外，病历主诉上还显示有停经5+4周，身体部位出血1天。

翻译成白话就是，谢芳停经9周，并且确认怀孕，而诊断结果显示有先兆流产迹象，并且很可能是完全流产，至1月14日，谢芳被确认流产。

事发以后，黎勇到涉事麦当劳店内与工作人员协商，并报警查看监控，黎勇认为，妻子流产与当晚被砸到后背受到惊吓有关，希望麦当劳高层当面协商和书面道歉。

2月9日，广州麦当劳相关工作人员对外回应称：我们对此事件十分重视，并深感遗憾。事件发生后，餐厅第一时间表示关心慰问并与谢女生及家属一直保持密切联系。目前，我们正与顾客积极沟通，并希望顾客提供相关病历报告及检查费用等资料，争取尽快妥善解决相关事宜。

对于这一说法，黎勇并不认同，他在8日晚上的发文中控诉：二十多天来，与麦当劳协商解决未果，且麦当劳方面不承认被砸到跟流产有关，而且还偷换概念，把赔偿金说成慰问金，只愿意出具一千元慰问金。

黎勇表示，麦当劳这种不愿意承认自己责任的行为，对消费者是一个很大的伤害，短短二十几天内，我们遭受了从身体到心灵的重创，有些是永远也无法康复的。

事情在网上曝光后，一石激起千层浪，有人表示：麦当劳店大欺客，必须依法赔偿；也有人表示：黎勇所述不一定为真，妻子流产的原因目前仍未可知。

那么，此事从法律上该如何认定？

1.首先，黎勇要索赔，必须提供相关证据。

民事上谁主张谁举证，黎勇要向麦当劳索赔，必须提供相应证据，目前他手头上已有证据包括：案发当晚店内监控、次日妻子就诊病历、报警记录等书证。

此外，他们一家三口、店内服务员和当时的其他顾客可以作为人证，若最终此案诉至法院，必要时可以申请证人出庭作证。

虽然这些证据，并不能100%证明谢芳流产是背部被砸导致，但已经具有较高可能性，达到民事诉讼中证据所要求的高度盖然性标准，若麦当劳方面没有有力证据反对，很可能需要承担败诉责任。

2.麦当劳需承担替代责任。

根据《民法典》第1191条，用人单位的工作人员，因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任；用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或重大过失的工作人员追偿。

若黎勇所述为真，服务员不小心导致顾客流产，麦当劳作为用人单位，需承担侵权责任，黎勇可以直接向该店索赔；麦当劳赔偿后，可以根据服务员的过错程度，向其进行追偿。

此外，服务员作为直接侵权人，主观上至少是过失，根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

据此，黎勇也可以直接向服务员个人索赔，不过相对而言，找麦当劳直接索赔更有利。

3.黎勇方面可能也有过错。

根据案发当晚视频监控，黎勇妻子谢芳，是在1月12日晚20时9分被砸，当天晚上就有见红迹象；而就诊记录显示，第一次门诊时间为1月13日15时许。

这里至少有2个问题：一是在证据链闭合上存在缺陷，从事发到就医，中间有19个小时的空档，可能会成为麦当劳攻讦黎勇的借口；二是黎勇和妻子本身也可能被认定为过错，若是及时就医，可能不会发生悲剧。

根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。据此，若最终认定黎勇一方存在过错，可以减轻麦当劳方面的责任。

对此，你怎么看？你认为谢芳流产的真实原因是什么？黎勇一方能否向麦当劳索赔？