今年开年以来

随着春节档电影的热映

看电影成了这段期间的消遣活动

但有一些消费者在观影时发现

看3D电影时

有些影院并不提供免费的3D眼镜

需额外购买

看3D电影要购买眼镜

“我记得以前看电影3D眼镜是免费的啊,什么时候需要购买了。”蚌埠市民王先生表示,最近自己看了两次3D电影,买了两副眼镜。

“对于不再提供免费3D眼镜的做法,我觉得影院可能是出于防疫和卫生方面的考虑。但是在购买前,影院应该有告知消费者的义务吧。”王先生说。

蚌埠日报记者在票务平台搜索也发现,部分影城平台在购票信息下方,除了有爆米花套餐外,还有3D眼镜的售卖,成人3D眼镜标价是5.5元/副、IMAX成人眼镜8.8元/副;儿童3D眼镜标价是5.5元/副;夹片3D眼镜5.5元/副。

通过协商已退费

对于消费者投诉影院3D眼镜收费的投诉,市市场监管局12315投诉举报处置中心工作人员表示,关于类似投诉并不是个例。“我们对影院3D眼镜单独收费的做法进行了调查,并告知其行为违反了相关价格法的规定。最终通过协商,影院对消费者的相关投诉进行退费处理。”工作人员说。

消费者要享有知情权

那么,影院到底能否对3D眼镜进行收费呢?对此,12315投诉举报处置中心表示,专用眼镜的服务费在电影票之内,如果影院收取消费者的眼镜钱,那么就违反了价格法里面的分解收费或者强制收费,这就是典型的价外加价。但是如果消费者有购买3D眼镜的需求,影院可以提供付费眼镜。但收费的前提是,消费者要享有知情权。

在此提醒广大市民,如果在不知情的情况下购买了3D眼镜,那么自身的合法权益就受到侵害,可以拨打12135进行投诉。

全国各地都有类似规定

对此,有网友表示

这种行为就像

“去餐馆吃饭,请自带筷子”

有网友跟帖称:“刚刚跟电影院工作人员掰了一局,才说出有免费的,还不想承认。”

也有网友点赞消费者维权:“不然我都不知道这个是违法的。”

2月5日,据央视财经报道,在北京一家电影院,记者看到,购票信息的大屏上写着“3D眼镜请自带或影院购买”

而在另外一家电影院的购票网页上,影院也明确提示,“可提供免押金的3D眼镜”,但免押金并不等于免费。在现场,不少消费者表达了不理解。

某影院工作人员透露,重复使用的3D眼镜,要进行消毒擦拭等,是一个巨大的工作量。一般的3D眼镜进价2元左右,影院有卖5元的,也有卖3元的。

涉嫌违反《消费者权益保护法》

有消费者表示,影院可以为有需求的消费者提供付费的新眼镜,但不能由此剥夺其他消费者享受免费3D眼镜的权利。

中国消费者协会官方微博表示

影院若不提供3D眼镜

要求消费者自行购买

涉嫌违反《消费者权益保护法》

第二十六条规定

不过,也有部分网友

对电影院提供的3D眼镜

卫生状况表示质疑

对此,你怎么看?

蚌埠日报社“最蚌埠”融媒出品

来源:蚌埠日报 记者:何沛 通讯员:李柳

综合每日经济新闻、央视财经、北京晚报等

编辑:张怿 校检:刘焱

审核:曹新铸 李博

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