近年来，专业的社会工作者在社会治理中扮演着越来越重要的角色，而社会工作服务站也成为了社会治理的“最前站”。2022年，大兴区建成区社会工作指导中心1个、镇街社会工作服务中心10个、农村社会工作服务站38个和社区社会工作服务站45个，率先完成民政部关于社工站建设覆盖率50%的指标任务。各镇街积极整合内、外资源，发挥社会工作服务中心平台功能，建立全方位的社会支持网络，打造统筹建设、整合资源的集散平台，为提供高品质社会服务注入更多力量，为社会工作服务开展奠定良好基础。

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社工小院

党建引领+专业助力

2021年10月，魏善庄镇依托党群服务中心挂牌设立魏善庄镇社会工作服务中心，同步引入三家社会工作服务机构建设并运营北京市首批14个村级（社区）社会工作服务站，以“制度健全、管理规范、服务专业、特色鲜明”为要求打造“1+N”社会工作服务体系。通过统筹镇域内养老、助残、心理服务等各类资源，实现“五社联动”，在夯实基本民生保障、提升基层公共服务、创新基层社会治理等方面发挥了重要作用。

▲河北辛庄村“首善河心”志愿服务队社工为高龄独居老人进行健康监测

2021年12月，魏善庄镇河北辛庄村在村委会旧址成立了村级社会工作服务站，并迎来了首位驻村社工。社工站由村党支部书记担任站长，指导社工结合村“两委”和村庄整体工作开展专业服务。用社会工作视角将志愿服务、妇儿关爱、医疗健康等公共服务融为一体，打造了北京市首家“社工小院”，形成了“党建引领+专业助力”的综合型公共服务场所。

社工在服务过程中发现，由于村“两委”行政工作日益增多，村庄自治组织的管理和活动开展成为了难题。为激发组织活力，动员村民积极投身村庄治理，社工通过和村“两委”协商，成立了河北辛庄村“首善河心”志愿服务队，标志着村庄志愿组织的成功孵化，同时也为各类服务开展组建了基础队伍。在社工站的助力下，村党支部有了更强的凝聚力，村民们的主人翁意识更加强烈，逐步推进形成了共建、共治、共享的“和谐善治”的村庄发展新格局。

一站双工 带教培养

2022年5月，榆垡镇社会工作服务中心成立。社会工作服务中心在村（社区）社会工作服务站推行“一站双工，带教培养”模式，即一个社会工作站配备1名本土持证社工、1名本土社区工作者和外聘社工，社区工作者与专业社工之间密切配合，解决了人员不足、专业脱节等问题，由“双工”协作开展社会工作专业服务，提高了站点专业水平。同时建立社工专业人才培养体系，通过在3个社区站点和7个村级站点设置观摩互动机制，在专业服务开展过程中逐渐推动社区工作者向专业社工人才转化，“种子”学员向“标杆”学员转化，选拔培养一批中级社工师发展成为本土督导，将本土督导纳入大兴区督导培养体系，成为高级社工师和后备干部储备力量。

▲榆垡镇社会工作服务中心社工开展心理咨询个案帮扶

邱丽是榆垡镇魏各庄村社会工作服务站的一位本土社工，她从事农村社区工作已经五年了，通过“一站双工”带教培养，让她对社会工作特别是农村社会工作有了全新的认识。邱丽说：”通过学习专业社工教材和培训，我认识到社工工作要挖掘服务对象深层次需求，不光要解救危难、缓解困难，更重要的是激发服务对象自身潜能，促进其自身发展，通过更有温度的服务动员村民参与到乡村振兴建设中来。“

打造“365”运营模式

提升服务水平

社区无小事，事事关民情。为推动社会工作与基层社会建设更加紧密结合，构建社会治理新体系，清源街道成立社会工作服务中心，选优配强社区工作者队伍，以打造“365”运营模式为工作特色亮点，树立亲近可信的“清源社工”形象，打通社区服务“最后一米”。

▲清源街道社会工作服务中心开展“志愿服务月”活动

具体来说，“365”运营模式中的“3”指的是搭建“街道——社区——社工小组”三级社会工作服务平台，通过优化社会工作服务标准、管理制度和督导体系，聚焦提升服务效能，探索基层治理新路径，以“服务居民 居民满意”作为工作的出发点和落脚点，不断延伸服务触角，提升清源社工队伍工作水平。“6”指的是推出“6”项标准动作——其中包含2项计划和4项服务，2项计划分别是优才计划和专业督导计划，4项服务则是问需解需服务、特殊群体服务、组织孵化服务及宣传倡导服务。“5”指的是形成“5”个成果库——依托街道现有资源，以“五社联动”机制为基础，整合属地多方资源形成人才库、问需库、社工服务时长库、资源库、服务案例库5个成果库，形成“全能+”系统资源库，为后期社会工作服务站工作开展夯实基础。

大兴区委社会工委区民政局相关负责人表示，接下来，大兴区社会工作服务平台将持续推进站点建设，今年将再新建5个街镇社会工作服务中心，使全区镇街站点建设覆盖率达到85%。不断加强人才培养，建立“带教培养”机制，带动、培养和转化更多本土专业人才；构建本土督导人才培养体系，打造一批高素质、懂专业、会教学的专业督导人才，为平台工作开展提供人才支撑。以社会工作平台为依托，实现社会建设和民政领域各项业务的融合，形成集成效果和品牌效应，使社会工作服务平台成为群众首选的“一站式”服务综合平台。

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