津南区海棠街今年以来整合资源，推出“小棠帮办”特色品牌，打通服务群众“最后一公里”，以为民服务实效推动“精美海棠”建设落实落地。

线上探索“小棠帮办”App、小程序作为整个项目的核心，服务社区居民及院校师生需求，集成搭载基层党建、志愿服务、政务服务、便民服务和15分钟生活圈等与百姓生活息息相关的各类服务事项。线下以“民情议事角”“听讲桌”为依托，党员带头、居民参与，实现居民共建共治共享。

其中，海棠街组织人大代表深入“民情议事角”，倾听群众的心声和意见建议。接到群众反映的智文路路灯不亮影响日常通行，附近学校家长接送学生不方便等问题，人大代表当天即推动主管公共管理的街道领导予以解决。群众反映的文化活动室配备不足等问题，也及时得到回应解决。

街道组建14支“小棠帮办”志愿者队伍，组织开展“海棠朗读者”“文化艺术节”等特色活动，汇聚民心民力，讲好海棠故事。通过“主动帮”“快速办”“定期晾”，领导干部、各部门、各社区、居民师生形成合力，充分发挥微网格、微网格员队伍作用，发挥人熟地熟事熟优势，开展“微行动”、提供“微服务”、奉献“微爱心”，主动提供相关为民服务。

未来，海棠街将持续做深做实“小棠帮办”项目，持续推进党建引领基层治理创新，全力实施“十项行动·津南行动”中“党建引领基层治理行动”和“高品质生活创造行动”。

来源：新华社客户端天津频道