2月18日，在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3综合广播《12345政府服务便民热线》节目中，家住中山区葵英街道西山巷的吴女士反映，楼下的水泥地坑洼不平，出行的必经之路的楼梯没有扶手，残疾人和老人行动很不方便。针对吴女士的诉求，记者来到现场实地了解情况。
吴女士：
“我是中山区葵英街道西山巷85号楼居民，这个楼现在已经是弃管楼，没有人管。2016年进行了暖房子工程，地面水泥、沙子都起来了，坑洼不平。我是残疾人，走路也不方便。出行的必经之路是106号楼前有个楼梯，没有把手，特别不方便。”
葵英街道石葵社区党委副书记季玉凤介绍，西山巷85号楼楼院地面坑洼，吴女士夫妇都是视障人士，又上了年纪，所以行动较为不便。
中山区葵英街道石葵社区党委副书记季玉凤：
“2016年西山巷把楼进行暖房（工程）了，改造以后有六七年，沙化了在这地上。刚刚做好的时候其实挺好的，这就是一个损耗。”
葵英街道办事处副主任王顺涛表示，将在今年三月中旬采取重修水泥路或铺设方砖等方法对此处楼院地面进行维修。
记者了解到
吴女士反映的西山巷106号楼前楼梯没有扶手的问题，此处是属于铁路的房产，2018年楼院改造及暖房工程的时候没有设置扶手。
葵英街道办事处副主任王顺涛：
“针对这一情况，我们来协调铁路房产部门，看能不能增设扶手。如果不能增设的话，我们用党群服务经费进行安装，方便老百姓通行。党群服务经费就是给老百姓办实事的，比如外管网马葫芦堵塞或者是道路坑洼不平，基本可以用这个经费。等到三月中旬，适合施工的时候就给安装。”
信源：大连新闻传媒集团广播中心、大连新闻广播
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