近日，有群众通过微信公众号向热线反映，道南梅园小区有业主在一楼饲养鸡、鹅等家禽，产生的噪音严重影响正常生活。该问题形成工单后，热线办工作人员立即联系相关部门，帮助群众解决问题。

据小区居民介绍，该业主占用小区公共用地，圈养鸡鹅已有一段时间，不仅影响小区整体美观，每天凌晨鸡鹅乱叫的声音也严重影响了其他业主正常休息。了解这一情况后，热线将工单派发至南华街道办事处核实处理，并对该问题持续跟进。

当天下午，热线办接到南华街道办事处回复称，已通知该小区物业，养鸡户表示会马上处理。但在后期回访时，反映人表示小区鸡鹅还在继续饲养，噪音问题没有得到解决。

工单再次派发南华街道办事处，经工作人员协调劝导，最终业主将家禽妥善处理。2月14日，热线再次回访，反映人表示问题已经得到解决，并感谢热线帮助。

热线温馨提示，城区范围内擅自饲养家禽的行为不可取，不仅影响市容市貌，还会影响邻里关系，希望广大群众以此为鉴，做文明守法公民，为打造干净整洁宜居城市贡献力量。