近几年，在快消费和共享经济的影响下，网约车行业迎来了高速发展期，市场规模逐步扩大。据相关统计数据显示，至2022年底，国内网约车已完成订单量69.6亿单，一线城市渗透率达到了50.3%。在消费需求不断增长的大背景下，网约车平台也如雨后春笋般涌现出来。
而对于乘客而言，网约车在为我们带来便利的同时，也存在诸多使用痛点，例如：高峰期调价、拒载，以及乘客为司机违规买单，甚至是安全问题等等，这些问题想必大家或多或少都深有体会，并且社会各界也愈发意识到规范网约车行业的重要性和紧迫性。
为了解决网约车的这一系列痛点，不少网约车平台纷纷提升服务质量，以期能够更好地赢得用户的信任度。其中，如祺出行、T3出行算得上是近来颇有口碑的网约车平台，两者都是基于B2C运营模式，自上线以来均凭借着较高的服务质量和更高的安全保障深受用户青睐。然而，尽管两个平台都有着不错的服务，但服务体验却也不尽相同。那么，如祺出行和T3出行到底哪个更好一点呢？接下来，我们来一探究竟。
如祺出行是广汽集团旗下的智慧出行平台，业务涵盖如祺快车、如祺企业用车、如祺顺风车、如祺车服、如祺Robotaxi，做到了全流程安全保障体系、品质服务和创新标准化服务管控，大部分营运车辆基本是来自广汽汽车，车内干净且舒适度好，并且司机都是经过了严格筛选和专业培训，服务态度一流。
T3出行是南京领行科技打造的智慧出行生态平台，其主要通过整合各方资源来保障运力供给，业务包括快车、出租车、企业用车，车辆大多为集中采购，品牌、车型不一，司机也经过了准入审核，整体服务比很多网约车平台要优质不少。
不过，T3出行的司机筛选和培训流程就没有如祺出行那么严格，服务水平自然会相应地打了折扣，并且因其采购的车辆品牌不一，实际乘坐舒适度也难免有所差别。在此基础上，T3出行的价格也相对较高，甚至还有不少用户反映，经常会遇到司机疲劳驾驶、危险驾驶的情况。据了解，T3出行平台规定，网约车司机每天要连续跑11个小时以上才能符合平台的要求，如此长的时间，司机难免疲劳和危险驾驶。
相比之下，如祺出行严把司机关，从源头把控服务品质，平台上的司机均通过了深度背景调查和五项安全认证，双证齐全，其岗前和在职培训覆盖了交通法规基本常识、安全驾驶、服务礼仪、洁净服务标准等，最终通过笔试＋路试双重考核才能上岗接单。而且如祺出行的运营车辆还进行了包括车辆外观、内饰、安全、智能系统、娱乐、社交等多项内容在内的个性化定制，全方位提升了乘坐舒适度。对此，也不乏用户表示：“司机驾驶技术好，很稳，服务态度也很好，会帮忙拿行李，很热心，车子里面也干干净净的，很舒服。”
在目前众多的网约车平台中，如祺出行和T3出行能够迅速脱颖而出，首先离不开的就是服务质量，两者也因此收获了各自的用户群体。然而，在细节服务方面，不管是平台监管力度、司机服务水平、车辆舒适度，还是安全保障上，如祺出行显然更到位，有着更高的服务品质，无疑是更优选~
热门跟贴