“冒充客服退款”诈骗套路，其实很好破解
一起来学习吧
你网购吗？
你遇过电商客服主动退款的“好事”吗？
近日，“冒充电商客服退款”诈骗卷土重来，
已有人被诈骗！
接到快递公司或是客服主动退款赔钱电话，
一定要通过官方渠道
（你购买商品的平台内的交流工具）
核实！同时，
凡是对方提供的二维码或者链接，
向你索要银行流水、诱导你贷款转账提高流水、
需要你输入密码、验证码信息的，
都是诈骗！
是解决我们购物疑问，
售前售后等问题的中间人。
但是不法分子却利用我们对淘宝客服的信任去冒充淘宝客服退款进行诈骗。
真实案件还原
小刘接到自称某平台客服的电话，“客服”告诉小刘网购的物品需要退换货理赔，然后“客服”指引小刘下载了一个叫“展讯通”的APP，通过APP语音通话教小刘理赔操作，按照语音提示小刘输入了一串数字代码，后又按照指引在手机银行点击了支付限额，这时小刘的手机收到转账信息，小刘意识到自己上当受骗了，中了冒充客服退款诈骗的骗局。
案件分析
犯罪分子冒充客服以退款诈骗主要是利用网页链接，让买家填写个人信息，以此获取买家的银行卡及其取款密码。对外来网站链接填写个人信息一定要注意，不要再被冒充客服退款这种骗局给骗了。
警方提示
1、客服一般不会主动要求退款。
2、不随便点击陌生人发来的链接。
3、网上购物要提高防范意识，不要随便泄露个人信息。
来源：安陆公安
编辑：刘茜
审核：盛婷
终审：叶亚玲 吴焱
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