深学笃行转作风
实干担当作表率
-系列报道-
为贯彻落实省委“提高效率、提升效能、提增效益”行动，弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风，按照全市作风建设大会暨“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动部署，南安组织开展“优秀窗口（科室）”“优秀科（站）长” 评选活动，共选出80个南安市“优秀窗口（科室）”、85名南安市“优秀科（站）长”。南安市融媒体中心将对这些“优秀窗口（科室）”、“优秀科（站）长”进行报道，以身边事激励身边人，在全市上下营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。
今天我们接着来看南安市“优秀窗口”展播。近年来，南安市公安局出入境管理大队窗口接待中队不断优化服务环境，提升服务水平，今天我们就一起去看看他们是如何将“出入有境 、服务无境”的承诺鲜活地融入民生、民需、民盼中，打造新时代便民惠企优秀窗口。
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市公安局出入境：
出入有境 服务无境
优质窗口暖民心
近日，记者走进出入境接待大厅，虽然是刚上班时间，已经有不少市民前来办理业务，大厅内，各个区域均有专人指引，从信息咨询、填报表格、审核资料、照相、受理直至信息录入，各项工作有条不紊进行着。
来自洪濑的王洪波一大早便带着父母前来办理港澳通行证，但由于线上预约号仅剩一个，王洪波只预约到了一位老人的号，另一位则需要现场取号，而现场取号办理需要等待较长的时间，工作人员了解情况后将王洪波父母引导到绿色通道，并全程贴心服务，快速的为老人办理好证件。
市民 王洪波：
刚好两位老人要办，有了“绿色通道”，办理证件很方便，很快。
开通“绿色通道”，为老、弱、病、残等特殊人群优先办理证件，只是出入境窗口暖心服务的一项举措，近年来，出入境窗口立足服务群众“一扇门”，群众问题“一次清”理念，开展“审批提速、服务提质”，建设智慧出入境大厅，大厅设立自助智慧专区，配置自助填表机、智能签注机、自助发证机、自助查询机等。随着“乙类乙管”政策实施后，出入境也迎来了办证高峰，自助设备的全面升级，使受理工作更加迅速便捷。
市民 杨女士：
我要去香港旅游，使用智能签注机办理很快，非常方便，我才刚来一会儿就办好了，工作人员的服务态度非常好。
南安市公安局出入境管理大队
副中队长 李军毅：
我们大力整合职能流程，把办证的时效由10个工作日压缩到7个工作日。如果有电子港澳通行证要旅游再签的话，可以在自助机办理，实现立等可取，由原本的6个工作日缩短到3分钟。
除此之外
市出入境管理大队还在全省率先试点全面推进出入境业务受理工作延伸至派出所工作，群众可以就近办理出入境业务，大大方便群众办证需求。
优化流程、简化手续、运用新科技……诸项便民举措、优质服务，切实增强了群众的获得感和幸福感，市出入境管理窗口先后荣获“全国巾帼文明岗”、“第20届全国青年文明号”、“全国公安机关成绩突出集体”、“全省公安机关爱民模范集体”、“福建省五一先锋号”等荣誉称号。
南安市公安局出入境管理大队
副中队长 李军毅：
接下去我们会切实把党的二十大精神转化为推动全市出入境公安工作的强大动力，深入贯彻“深学争优，敢为争先，实干争效”的行动，守好国门，树好形象，服务好人民。我们会把出入境窗口的服务工作前移，通过走访我们的服务对象，摸清服务对象们普遍关心的办理证件的问题，采取“全链条运行，全闭环服务，全感知融合”“三全”措施优化营商环境，助力全市民营经济发展。
记者：廖琳瑜 林伟彬 施锦铌（实习） 通讯员：陈晓莹
编辑：吴明瑜
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