为深入贯彻落实中省稳住经济大盘工作会议精神及省联社金融支持稳住经济大盘工作部署，不断完善新市民金融服务机制，提升新市民金融服务的可得性和便利性，按照人民银行、银保监会及省联社关于加强新市民金融服务工作的要求，商州联社积极践行“四心银行”使命担当，全面推进新市民金融服务工作。

制定服务方案。围绕新市民的金融需求深入分析、认真研究，完善工作机制，制定了《商州区农村信用合作联社关于加强新市民金融服务工作的实施方案》，全面落实省联社关于加强新市民金融服务工作的20条措施，在城区信用社设立新市民金融服务中心，通过设立新市民消费者权益保护、新市民绿色通道、新市民金融顾问等举措，持续创新信贷产品、强化队伍保障、优化服务方式、完善服务渠道、降低服务成本，以“党建+金融”服务模式，与当地村委会（街道办）密切联系，开展有温度、有速度、有深度、有力度的新市民金融服务工作，不断提升金融服务满意度。

创新信贷产品。围绕新市民创业形态、收入特点、资金需求等，商州联社不断丰富信贷产品供给，依托省联社数字普惠贷款线上线下一体化服务模式，针对小微企业主和个体工商户中的新市民客群，大力推广“秦V贷”系列产品；针对新型农业经营主体中的新市民客群，积极推广新型农业经营主体专属信贷产品“乡村V贷”；针对转为城镇自然人或固定收入人群的新市民客群，主要营销推广“市民e贷”等信贷产品。同时，辅以个人存单质押自助贷款“e点贷”、个人住房抵押自助贷款“e房贷”等特色化产品，精准全面服务新市民客群。

加大创业扶持。商州联社与商州区就业中心签订战略合作协议，在商州联社全辖39个网点共建就业创业便民服务驿站，开展创业促就业担保贷款合作，进一步深化政银企民合作，充分发挥农村信用社网点全覆盖的优势，围绕就业帮扶、就业技能培训、就业创业服务三大板块,大力支持新市民就业创业，开辟创业服务“绿色通道”，为自主创业者提供创业项目推介、开业指导及创业担保贷款、一次性创业补贴申报指导等服务，实现政、银、企、群多方互利共赢。

加强宣传推广。为了进一步拓展新市民服务广度，商州联社持续开展“普及金融知识，守住钱袋子”“金融知识普及月”“金融知识进万家”等金融宣教活动，在微信公众号、营业场所设立金融知识普及和教育专区，开展金融政策和产品宣传，帮助新市民了解金融产品或服务，提升风险意识和信用意识。

商州联社2022年累计向680余户新市民投放贷款3453万元，满足了辖内新市民在创业、就业、住房、消费等领域的信贷需求。下一步，商州联社将用好用活金融政策，用心打造农信特色服务，不断丰富新市民金融产品供给，积极探索解决新市民子女教育、职业技能培训、医疗、养老保障等一站式的“四心”服务，提高新市民的获得感、幸福感、安全感，持续提升新市民金融服务质效。