根据公安部服务经济社会服务企业群众60项措施工作部署和省委关于推广平潭综合实验区公安局“全岛通办、一窗办好”行政审批服务模式的批示精神,屏南县公安局积极响应,确定熙岭派出所、甘棠派出所作为屏南县试点,多种举措扎实推进屏南县公安派出所“一站式”综合服务窗口试点建设工作。

一、加强思想认识

以习近平法治思想为指导,坚持以人民为中心,深刻认识开展派出所“一站式”综合政务服窗口试点改革工作是贯彻落实公安部“放管服”改革部署的重要内容,是深化巩固队伍教育整顿制度成果和深入践行“我为群众办实事”实践活动的重要举措,是公安机关服务经济社会发展的重要手段。全局各相关警种通力协作,以群众满意为标准,积极探索,推动公安政务服务事项进驻派出所,着力打造公安机关便民利民政务服务新模式。

二、明确责任分工

屏南县公安局召开“一站式”派出所建设工作部署会议,会议明确由法制部门负责本项任务的牵头,由指挥情报中心负责确认各窗口需要的设备清单,并做好设备的安装调试工作,由警保部门负责设备的采购,并对照验收标准做好派出所窗口的场所装修,户政、治安、交警、出入境部门按照《第一批试点阶段派出所“一站式”综合服务窗口办理事项清单》,做好对派出所的业务培训、日常指导工作,各派出所要确保窗口工作人员积极学习、熟练掌握各相关系统的操作和业务的办理。

三、落实改革要求

屏南县公安局严格按照上级对“一站式”综合服务窗口建设的各项指导意见,按照试点派出所工作实际,分别设置2个综合服务窗口,整合户政、治安、交警、出入境等警种100余项业务于一体,做到办事不找警种,不分窗口,为群众提供“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的便民服务新模式,通过梳理事项清单、编制二维码办事指南及优化窗口设置等措施,切实提高群众办事体验感。

四、开展指导培训

根据上级部门制定的“一站式”综合服务窗口办理事项下放清单,屏南县公安局组织户政、治安、交警、出入境警种人员前往试点派出所窗口对窗口民警、辅警开展集中培训,根据工作实际,针对疑难业务组织派出所窗口民警、辅警至各业务警种部门进行学习,确保派出所工作人员在最短时间内熟练掌握“一站式”综合服务窗口新业务、新规范和新流程。

五、多方宣传推广

屏南县公安局组织甘棠派出所、熙岭派出所深入辖区,通过粘贴宣传海报、分发宣传单、现场讲解等方式开展对“一站式”派出所的宣传工作,主动向群众普及“一站式”综合服务窗口可办理的业务范围以及“一网通办、一次办结、一门办理、一窗受理”便民利民工作模式,大大提高了群众参与度,获得一致好评。

(来源:屏南县人民政府网站)