三八·妇女节
Women's Day
< 2023/03/08 >
“70后”牡丹——
上海市公安局浦东分局
度假区公安处民警 庄琳
2003年
前亚洲花滑冠军庄琳
退役后毅然选择成为
浦东分局的一名人民警察
不仅圆了她的“警察梦”
也是她自认的一次“优雅着地”
2016年
庄琳又与“迪士尼”结缘
成为一名“小迪警官”
在浦东公安分局
国际旅游度假区公安处
工作至今
她充分发扬体育精神
不怕苦不喊累
七年如一日地守护一方平安
始终忙碌在一线执法
小标牌起到大作用
庄琳善于在日常工作中
发现问题
并琢磨出一套
行之有效的工作方法
上海迪士尼乐园
刚开园那会儿
身处安保一线的庄琳
就发现总有人
因为找不到自己的童车
而向警方求助
庄琳当即对乐园内
童车情况实地走访
发现原来是因为
园内童车可随意停放
才导致童车
被他人挪用和误推
庄琳联想到
自己外出乘坐飞机时
航空公司为了避免
乘客拿错行李
会特意在每个托运的行李上
绑上标识牌
这个小小标识牌
可以很好地解决错拿问题
于是庄琳主动跨前
与管理公司
进行深入沟通交流
最后成功推动乐园方
落实三项措施
包括发放“私人童车”
识别车牌
落实童车集中停放点管理
推出童车车轮锁出售服务等
自措施落地以来
童车遗失求助大大降低
游客在园区内的游玩感受度
也大大提升
乐园里的第二场烟花秀
每逢节假日
迪士尼都容易迎来大客流
晚上进迪士尼小镇
游玩的客流
与迪士尼乐园散场客流
形成对冲了
容易发生危险
大部分游客都会在
烟花秀结束后离开乐园
但集中在同一个时段内散场
压力太大
她注意到乐园出入口
是固定的
于是她想能不能尽可能拉长
散场时间跨度来缓解压力
既然大家都喜欢
看完烟花秀再散场
那是不是可以
再增加一次烟花秀
将原本的大客流
分拆成两波客流
于是在庄琳和同事们的
积极建议下
管理公司从原本
每天只有一场的烟花秀
到如今根据当日客流情况
增加第二场烟花秀
并在散场时加放铁马
将人流疏导为单向通行
此举有效缓解了
夜间散场的压力
确保了游客安全
最美小迪警官
2023年春节 是迪士尼乐园
恢复正常运营后的首个长假
市民出游爆发式消费
给园区安保带来诸多新情况
寒假里很多“迷糊家长”
带孩子来迪士尼乐园游玩
一不小心就走散了
温柔的庄琳会安抚
家长或小孩的不安情绪
协调乐园安保 工作人员
及同事开展“地毯式”寻找
累计已经帮87名“小迷糊”
找回家人
坚守一线岗位的她
每天都会在园区内外
接到许多游客的询问 求助
累计达到2千多次
成功帮助“马大哈”们
找回身份证、手机、童车
等遗失物
调解各类游玩期间
引发的矛盾纠纷
累计收到游客来电表扬
及赠送锦旗
感谢信等48次
曾经，有媒体评论庄琳是“亚洲最美”的花样轮滑运动员；如今，庄琳从警二十年，依旧“最美”，那是群众心中“最美”的小迪警官。
值班编辑：沈诗韵、刘顺豪
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