“这花镜用着真不赖啊”，一位大爷在还老花镜的时候向栲栳镇便民大厅的志愿者说道。这不是这副老花镜第一次受到表扬，也不是栲栳镇便民大厅雷锋志愿服务角第一次得到群众的认可。

“人的生命是有限的，但是为人民服务是无限的。”新时代学习雷锋精神，就是要学习服务人民、助人为乐的奉献精神。

为了更好地服务办事群众，栲栳镇便民服务中心作为服务群众的前沿阵地，在便民服务大厅入口处设立“学雷锋志愿服务工作站”，为群众提供老花镜、应急药箱、失物招领、便民雨伞、爱心针线包等便民服务，受到办事群众的广泛称赞。同时，便民大厅组织工作人员、帮办代办人员轮流上岗，作为雷锋志愿者为前来办事的群众提供免费复印、咨询引导等服务项目，帮助不了解办事业务的群众按程序办理相关业务，同时维护秩序、劝导不文明行为，让每一位办事群众都能感受到贴心、暖心、顺心的服务。

自服务站成立以来，志愿者们为前来办事的群众提供咨询服务30多次、劝导不文明行为6起，爱心物品使用登记16次，进一步提升服务水平，维护良好秩序，展现暖心形象。

【来源：永济市行政审批】