随着市场竞争的不断加剧，各个行业中展开的招揽客户之间的激烈角逐也愈发激烈。而在这个竞争环境中，客户的意愿和态度往往是决定一笔生意是否成功的关键因素。

而跟进客户时，其中就有一种客户说法，最让销售头疼，那就是：“有需要再联系你”。

这是大部分销售人员认为最糟糕的客户回答。如果没有妥善的跟进措施，可能会无奈地失去了与客户沟通的机会，而转过想要再跟进时，可能就已经跟别人签单了；

这就让销售人员非常纠结，跟的紧了，可能会招客户烦，跟的松了，又怕客户跟别人签了单，这个度把握，始终难以把握

那么在面对这样的挑战时，我们该怎样去跟进客户，才能保证他不会去找别人，也不会让他感觉烦呢?

首先，当客户说“有需要再联系你”的时候要尽可能地充分了解客户的真实意图。在讲话的过程中，客户可能会掩藏一些心中已经确定好的想法和决定。

所以，在这种情况下，销售人员应该在言语和语气上保持尽可能高度的敏感度和理解力。通过追问和谈话，来充分考虑客户的需求和兴趣所在，以便更好地了解和把握客户的动向。

其次，为了有效地继续跟进客户，需要给出一些诱人的方案，鼓励客户参与并展现他们的兴趣。例如，可以提供一些免费的礼品试用产品、展示文稿，等等。这些方案可以为客户带来实质性的收益，并增强他们与销售人员之间的连结和信任感。

此外，客户虽然说“有需要的时候再联系你”，但还是需要尽可能的去客户保持密切联系，在恰当的时候发出更多的资讯和建议，做好铺垫，用分享来代替跟单，并告知只是作为客户选购的参考，并不会做过多的打扰，来提高客户对销售人员和产品的信任。

还有，顺应客户的需求和兴趣是关键所在客户基础不同，他们的关注点和主要需求也会各异。所以，在跟进客户的过程中，必须根据客户的个性化需求，确定针对性的问题，并提供相关的解决方案。

在对客户的寻求帮助和支持之际，可以展现出对他们关注和认可的姿态，从而让他们产生购买的信念和开朗的感觉。

此外，销售人员应该随时关注客户反馈的信息，及时调整跟进策略，并进一步加大措施的效果最后，建立信任非常重要。在跟踪和推销的过程中，必须以“互利共赢”为原则，与客户保持友善和协作的关系。

只有建立信任和契合，才能表明对客户的真正关注和看好，才能形成导致交易的氛围和条件。

所以，除了要交换与分享变化和提议之外，还应根据客户的需求和愿望为客户提供定期的更新和思考性资讯。

总而言之，跟进客户的重点在于细心地听取客户的需求、建立有效的联系和沟通