以迪卡侬为例。
2021年,第五届进博会上,运动品牌迪卡侬在全球首发了新品,而且展区非常有创意。
迪卡侬在进博会场馆里直接搭了一个“地球运动场”,以“山海”为设计元素,设置了露营、桨板、冲浪、骑行等多个运动场景,让人感觉身临其境。
迪卡侬的定位是“运动专业超市”,啥都卖,只要是跟运动有关的,无论是服装、鞋帽还是装备,就没有他不卖的。另外一个标签是“超低价”,迪卡侬主打性价比,同类型同质量的产品,很少有品牌能比迪卡侬便宜。为了降低成本,包装也是能省则省。你在迪卡侬买鞋,是不配鞋盒的,最多给你 一个袋子拎回去。还有,为了提高坪效,迪卡侬的门店跟个大仓库似的,高高的货架上摆满密密麻麻的商品。
最近几年,迪卡侬的门店风格有了大转变,不像是仓库,而越来越像宜家了。
首先是场景化。一进宜家,就能看到一个个布置精致的样板间,里面有各种各样的装修风格和搭配,当你身处其中,摆弄一下物品,试坐一下沙发,就进入了对应的场景,如果对胃口,买买买的欲望也就产生了。
迪卡侬是卖运动用品的,自然要让用户进入运动场景。前面说的进博会的展厅,就是由一个个运动场景组成。在门店布局上也做类似的设计,用滑雪模拟机、攀岩墙面、高尔夫模拟屏、模拟网球场等搭建出一个个运动健身的小场景,让用户一秒进入运动状态。
第二点是体验化。在宜家除了逛家居,还可以参加各种活动,比如家具DIY、手工品制作等等。在迪卡侬,类似的体验也不少。比如跟体育培训机构迪乐户外合作,迪乐在迪卡侬的门店体验区提供免费课程,如轮滑、滑雪、篮球等。来迪卡侬,你不只是可以试玩试用各种器械,还可以真的上一节运动课程再走。
最后是家庭化。宜家一向被看作是“溜娃圣地”,特别适合拖家带口一起去逛。迪卡侬也在2021年进行了品牌升级,升级后,迪卡侬的目标用户不再只有运动爱好者,还包括新时代活力女性和年轻家庭用户,从家庭户外和亲子运动的方向来研发产品。比如,迪卡侬推出了非常受欢迎的家庭露营车顶帐篷,以及婴幼儿专用滑雪板,娃不需要换上又硬又重的专业雪鞋,穿着自己的雪地靴就能使用,非常方便。
通过场景化、体验化、家庭化,迪卡侬正在从“运动专业超市”,成为“运动生活服务商”。迪卡侬的转型不由得让我们想起一句话:未来的所有厂商,都将成为服务商。
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