城市燃气应用于居民生活、工商业、发电、交通运输、分布式能源等多个领域，是城市发展不可或缺的重要能源。白银星冠天然气有限公司始终坚持问题导向、目标导向，以提高企事业单位和居民安全用气便利度为抓手，坚持人民至上、生命至上，着力抓好燃气安全排查工作，有序推进“压非保民”措施，确保燃气安全有序供应，为会宁县经济社会高质量发展提供有力保障。

群众利益无小事，服务工作无止境。为了给用户提供更加便捷的服务，白银星冠天然气有限公司全方位拓宽渠道，实现线上、线下用气缴费，着力提升用气报装信息透明度，同时推行用气报装实时服务、专人对接，以“店小二”精神，不断提升用户的满意度和获得感。

白银星冠天然气有限公司营业员 秦小芳：公司主要服务于会宁城区内工商业及居民生活用气,为了进一步便捷用户缴费，去年以来，公司开通了线上缴费渠道，可通过微信在家进行充值,同时推行用气报装专人跟进、靠前服务的“一对一”模式，实现24小时全天候服务。

安全责任重于泰山。白银星冠天然气有限公司坚决扛牢安全生产责任，坚持长短结合、标本兼治，常态化推进燃气安全排查工作，通过对天然气管道、用户天然气设施进行安全巡视和隐患排查出的问题，建立台账并立即整改，全力保障辖区内天然气安全稳定供应。

白银星冠天然气有限公司星冠加气站站长 李浩：公司对所有的工商业和居民天然气用户全部安装了安全报警装置，电磁阀和报警器。平时我们对重点设备和运行管线，要进行定期不定期安全巡视和隐患排查，对燃气用户安排专人上门检查，确保用气的安全，让老百姓放心用气。

作为特种行业的一员，白银星冠天然气有限公司扎实做好安全用气宣传、燃气设施定期巡检、居民用户年检等基础工作。同时，公司积极组织各岗位人员进行安全教育培训，不仅提升了公司从业人员的安全责任意识和专业技能，同时强而有力地推动了公司向服务专业化、标准化、制度化的新高度迈进。

白银星冠天然气有限公司经理 姬德岗：我公司属于特种行业，安全是重中之重，我们对特种设备及安全设施、按规范定期校检，以保证设备安全可靠运行。再一个，公司主抓安全生产，将责任落实到每一个岗位，同时对员工每月至少一次安全培训教育，以增强员工安全意识。

燃气企业安全经营管理是保障燃气安全的基础环节。今后，白银星冠天然气有限公司将立足长远、超前谋划，不断完善燃气管道和应急储气设施建设，有效提高燃气保供能力，努力满足人民群众日益增长的用气需求。主动承担社会责任，千方百计拓宽多样化保障渠道，最大限度降低天然气供应异常；持续强化安全生产“红线”意识和“底线”思维，深入开展隐患排查治理和安全风险管控；全方位拓宽交费和报装渠道，提升用户便利度；聚焦关键岗位，压实责任，做好燃气供应保障工作，为全县经济社会高质量发展贡献力量。

白银星冠天然气有限公司经理 姬德岗：近年来，由于冬季受寒潮低温的影响，天然气用量明显增大，同时受上游管输能力瓶颈的制约，天然气明显出现缺口，公司采取“压非保民”措施，确保企业的生产用气和居民的生活用气。下一步，我公司将继续加强公司的安全管理，压实责任，天然气紧缺时，增设天然气缺口的应急储备，通过多种方式，在临近省份调运，弥补我县天然气缺口，保障会宁企业和居民用气。

（会宁融媒记者 李秉武）