自来水公司党委以“四心”工作理念为载体，打造“点滴真情，用心服务”党建品牌建设，全力践行国企“政治担当、社会责任、经济使命”职责定位，用实际行动保障全区供水安全。

锻造“省心”队伍

成立“党员先锋队”，冲锋在前带队伍。为真正突出党员模范作用，公司党委举行网格服务中心“党员先锋队”授旗仪式。四个网格服务中心各建立一支以党员和入党积极分子为主力的先锋队，在供水设备抢修、管线巡查、安全风险源辨识等关键环节中勇挑重担，攻艰克难，在“冬奥”、“冬残奥会”、“党的二十大”等重要时期，他们坚守岗位、服从安排、挺身而出，保障各项优质供水任务园满完成，是一支特别能吃苦、特别能战斗的“供水铁军”。

成立“党员技术小组”，攻艰克难勇担当。为实现智慧供水，在安全供水、管道抢修、管网安装过程中，他们发挥吃苦在前、奋力拼搏、甘于奉献的先锋模范作用，在一线队伍里掀起做实事、出实效、勇担当的实干之风。以党员王久清为代表的技术小组不断攻坚克难、主动承担，目前已实现马坡、城南、高丽营三个水厂的自动化运行，为公司智慧供水贡献坚实力量。

开展“舒心”服务

亮明党员身份，温馨服务立标准。统一窗口岗位和一线人员服务标准，每名党员在工作时佩戴党徽、统一着装，在群众中保持良好形象。面对百姓诉求，基层工作人员想百姓所想、及百姓所及，结合社区活动主动为居民检修家中管道及供水设备，主动为居民排忧解难。

创新党员服务，贴心服务树形象。搭建社区“连心桥”，将党组织活动与志愿服务相结合。党支部与社区定期开展主题活动，给孤寡老人检查供水设施与管道情况，帮助老人办理购水相关事宜，并带动老人及邻里积极参加小区组织的供水宣传活动。

营造“安心”网格

划定“党员安全责任区”，扛起责任站排头。为使网格下沉到基层社区，公司组建网格中层干部、一线党员队伍，设立18个党员安全责任区。将社区重点、困难点位交给党员，使党员成为解决群众诉求的先锋队。

接诉即办换位思考，网格服务便捷高效。发挥“网格+热线”的优势，进一步探索“小问题线上指导、大问题线下维修”的服务模式，减少市民热线投诉量，推进“接诉即办”向“未诉先办”转变。

建设“细心”后勤部室

建设政治型后勤部室。围绕守初心、担使命，组织全体党员开展红色诵读活动。开展“喜迎二十大，奋进新征程”专题党课等党建系列活动，激发后勤部室党员干部爱国奋斗的使命感，把学习宣传贯彻党的二十大精神作为主要政治任务。

建设学习型后勤部室。借助职工技能培训基地，通过“请进来”“走出去”的方式，开展学习教育培训、落实“师带徒”、员工技能大比武、安全技能培训等活动，加强党员干部职工知识储备和知识更新，提升岗位能力。

建设服务型后勤部室。围绕“两个主动、五个服务”工作要求，以提升服务水平为导向，进一步优化营商环境、简化报装流程、规范办事程序、提高服务透明度。定期到基层调研用户需求，查找存在的问题并及时整改，切实提高供水服务质量。

自来水公司创建“四心”理念党建品牌以来，通过网格化改革，快速解决群众诉求，持续提升服务品质，现已累计收到锦旗62面、表扬信2封、表扬单10余件。未来，自来水公司将继续加强党建品牌创建，践行初心使命，持续做好全区安全供水工作，切实发挥党建引领凝聚力。