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优化消费环境，释放消费活力，推动消费者权益保护协同共治。3月15日，我区举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。

“全区12315平台共受理办结消费者投诉2508件，为消费者挽回经济损失30余万元，集中销毁假冒伪劣商品21种、价值19.2万元，累计创建‘餐饮服务食品安全示范单位’142户、‘食品小作坊示范户’60户、‘放心消费示范单位’54家。”活动中，通报了2022年全区消费者权益保护工作情况。

4家企业代表围绕落实食品安全“两个责任”、放心消费创建、诚信经营、无理由退（换）货承诺进行了表态发言。

企业代表们表示，作为食品生产企业，将主动承担社会责任，严格落实食品安全“日管控、周排查、月调度”制度，自觉接受有关部门、社会各界、新闻媒体及消费者的监督，共同营造让百姓放心、消费舒心的消费环境。

活动现场，区市场监管局、交通局、水务局、文旅局等10余家部门通过摆放宣传展板、设置咨询服务台、展示假冒伪劣商品、发放宣传资料等方式，向消费者全面宣传食品药品安全、消费者权益保护法律法规等知识，解答群众消费维权问题，讲解商品辨别真假小窍门，并现场受理消费者咨询。

同时，还设置计量服务台，开展血压计、人体秤免费检定服务。辖区企业，众天蜂蜜、百跃乳业、秦龙乳业、安诺乳业进行服务推介，激发市场消费活力。

阎良区市场监管综合执法大队 大队长 毕雪

我们将紧紧围绕“提振消费信心”这个主题，有序开展消费维权进社区、进校园等系列活动，开展全区无理由退换货公开承诺活动，持续落实放心消费创建活动。当好消费者合法权益保障的坚实后盾，下大力气解决好广大消费者的闹心事、烦心事，全力营造安全放心、质量称心、交易诚心、消费舒心、维权省心的“五心”消费环境，进一步提振消费信心，激发消费活力。

西安安诺乳业有限公司董事长 曹鹏亮

作为企业代表，曹鹏亮认为食品企业作为主体，要做到三个承诺，向自己承诺，生产的产品首先要让自己感到安全可靠；向监管部门承诺，保证生产的产品每一批次、每一个都安全；向社会消费者承诺，从种植、养殖、生产加工每一个环节都能溯源，保证质量，让大家买得放心，吃得放心。

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编辑：暖阳｜审核：荆山渭水

图片：李少清

来源：阎良区市场监管局