3月15日早上，柳州市华润凯旋门小区业主开车去上班时，发现有一辆汽车停在车库出口的通道上，导致车库车辆通行缓慢。有业主称，因为这辆车的车主不愿意交停车费，才把车堵在车库出口。然而，事情真的是这样吗？

当天上午10时许，记者来到华润凯旋门小区，在位于小区东面的车库出口处看到，确实有一辆越野车停在出口处的一条通道上，车上没有人。这条通道的道闸也一直处于放下状态，只剩另一条通道可以通行。好在当时已过了上班高峰期，从车库出来的汽车不多，并未显得拥堵。

有业主表示，这辆车早上7时许就停在这里了，当时很多业主开车外出上班或送小孩上学，由于只有一条通道可以通行，因此很多车辆被堵在了车库里。在业主微信群里，有人表示自己等了20分钟才出了车库；有人称自己上班迟到了，不但全勤奖没了，还要挨单位扣钱；还有人“透露”是车主没交停车费，物业不让出车库，一气之下才把车停在出口处。

“说我不交停车费、故意把车停在车库出口堵门的业主，完全不了解真实情况。”这辆越野车车主莫女士说，她和丈夫共有两辆车，除了自家买的停车位外，前几天向另外一位业主租了一个停车位，物业也进行了登记，并将车牌号录入系统用于识别进出车库，还在车位上挂了这辆越野车的车牌。然而之后的两天，这辆越野车出门时，车库系统均未能识别抬杆，好在跟门岗保安解释后，他们都给予放行。莫说，当时她就要求物业一定要解决这个问题。

不料，15日早上7时许，莫驾车载女儿去上学，车库系统仍不能识别车牌号抬杆放行，她看到门岗里没人，就按喇叭，一名保安过来了解情况后，又通过对讲机核实相关情况。莫见女儿要迟到了，保安还没核实清楚，就熄火停车，带女儿下车步行去附近的学校。

莫说，这个问题反复出现，但物业一直没有解决，导致不了解情况的业主误会她是不愿交停车费才开车堵门，还有人在业主微信群里和网上进行各种指责，这让她很生气，因此送女儿到学校后，她就回家了。后来有业主报警，她才下来跟物业交涉，要求物业解决问题，向其他业主澄清事情真相，并向他们夫妇以及当天被耽误出门的业主道歉。

记者来到小区物业办公室，但没有工作人员接受采访。不过，物业应莫女士要求，随后在业主微信群里对事情进行了说明，称他们近日对车库系统进行了升级更新，但新系统不稳定，15日早上没能识别莫女士的车辆信息，导致其车辆无法出门，影响了其他业主正常外出，因此向莫女士夫妇和其他业主道歉，希望大家能够理解。物业还表示，他们已经联系新系统开发商前来处理问题。

当天中午12时许，物业把道闸打开，莫女士终于将车开出车库。

报料人：网友“WEI LINSHAN” ，报料费：40元，请凭聊天记录和有效身份证，在30日内于工作时间，到八一路65号南国今报三楼领取报料费。

微信报料：关注“南国今报”微信公众号，点击底部菜单对话按钮，即刻报料。电话报料：0772-2880000。

来源 | 南国今报记者石红星

值班编辑 | 王 韬 李宁琳

值班主任 | 陈 枫

值班总编 | 谌贻照

出品 | 南国今报全媒体产品传播中心