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医 界 透 视
健康梦很甜 我带你逐梦
又到一年315！今年315的主题为“提振消费信心”。让求美者能消费、敢消费、后顾无忧地消费，是每年315的核心要义所在。
近几年，我国医疗美容市场正呈现快速发展趋势，因医疗美容引起的消费纠纷也不断增多。江苏省消费者权益保护委员会发布医美消费调查报告显示，2022年1月1日—12月31日，江苏省消保委系统共收到医美相关投诉2108件，监测到与医疗美容相关的消费舆情250192条。有多少人变美不成，却造成了终身伤害。
这样的投诉，在卫生监督部门也是屡见不鲜。2023年3月10日，河南省郑州市郑东新区医疗美容专项整治工作动员部署工作会议召开。会上，郑州市卫生监督局副局长单志民对郑东新区医疗美容机构的监督管理工作提出了具体要求：要注意在13个方面加强自查自纠，管好5个点，“今后对医美机构的监管越来越严，处罚越来越重。《卫生监督观察》政务新媒体平台‘卫监小姐姐’抖音号，今后不会再虚化医美机构标识！”
13
个方面自查自纠
三年疫情，医美行业受到很大冲击，随着新冠“乙类乙管”实施和社会经济复苏，随着这个春天的到来，医美行业也在重新迸发勃勃生机。
我们必须清楚认识到，这几年医美行业由于自身的原因，社会认可度在逐渐下降，一些医美机构存在医疗纠纷频发、诚信自律缺失、医生素质良莠不齐、医疗质量安全制度得不到落实等情况，给行业带来严重不良影响。近几年国家连续出台专项行动方案，对医美乱象进行整治，力度越来越大，范围越来越广，医美机构对此要有清醒认识，不要抱有侥幸心理。
单志民强调，医疗美容机构要落实依法执业的主体责任：切实落实国家卫健委《医疗机构依法执业自查管理办法》的要求，全面掌握依法执业法律法规相关规定，建立依法执业组织管理体系，加强对医疗机构和医务人员依法执业培训，定期开展依法执业自查。就机构执业资格管理、美容项目管理、“非法医疗美容项目”、美容医师资格管理、外聘美容医师管理、美容咨询管理、知情告知管理、药品器械管理、医疗文书管理、投诉纠纷处置管理、诚信经营管理、美容广告管理、是否违规介入医美贷等13个方面定期自查自纠。
管好
5
个点
除了13个方面定期自查自纠，医美机构还要管好5个点：
一是管好人
注意手术医师资格，不具备主诊医师条件的坚决不能独立执业（签字），还要管好我们的外围市场人员，不能打着机构的旗号，直接非法开展医疗美容项目；
二是管好“嘴”
注意店堂内的宣传（对医师、对项目、对荣誉），还有营销宣传（子虚乌有的概念、小名、授权、效果、安全性）；
三是管好“事”
注意医疗安全制度（告知替代方案、耗材、病历书写），还有机构本身投诉举报管理（制度、场所、公示、登记、告知）；
四是管好“物”
注意药械来源合法性、注册合法性、管理合法性、使用合法性，哪些药品可以注射？
五是管好“钱”
在技术、服务、质量方面下功夫，不能走坑蒙拐骗的歪门邪道。
披露违法行为
再“心软”
据天眼查风险数据，从事与医美相关经营活动的企业中，3.25%的企业曾出现法律诉讼，8.52%的企业曾出现经营异常，3.85%的企业曾出现行政处罚。据不完全统计，2022年医美相关企业共产生2790余条被执行人信息。
医美行业走到今天的困境，疫情是一方面，部分医美机构自身短视、胡作非为，也起到了推波助澜的作用，恶意维权是怎么产生的？医美机构一直存在与消费者信息不对称的问题，部分医美机构还通过虚假广告、编造用户评价等夸大医美效果，欺骗、误导消费者，让消费者很难察觉，也很难维权。
今后，多部门合力监管，加上社会共治，对医美机构的监管只会越来越严，处罚也会越来越重，“卫生监督观察政务新媒体平台‘卫监小姐姐’抖音号，今后不会再虚化医美机构标识！”单志民说。
截至2022年底，《卫生监督观察》政务新媒体平台微信号、视频号、抖音号总计发布作品2664件，传播受众达5.9亿人次，订阅用户超150万人，成为河南省守护公众健康安全的靓丽名片，“卫监小姐姐”抖音号订阅用户量位居全国卫生健康领域普法类政务账号首位、河南省政务抖音榜三甲。
近两年，“卫监小姐姐”创作了多个涉及到“医美安全”的“爆款”普法作品：
【监督君有话说】
医疗美容的根本属性是“医疗”，要尊重生命，患者至上；要敬畏生命，质量为本。所有医疗美容机构和医护人员要依法执业，诚信经营，这是底线，也是红线。让我们共同努力，营造良好的医美营商环境！
主编丨宋波 统筹｜张玉良 责编丨赵丽
审校丨王飞 李大凯 武金方 美编丨赵丽
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