这是一篇中国电信内训师

自身参加培训的心得

原文如下

有幸的参加了本次公司组织的星训营培训，经过为期三天的培训，收获到从海外到国内运营商的数字化转型的历程，好的实践与案例,还有宏观政策下国有企业的战略转型。同时也全程被三名老师的案例之丰富，知识之渊博，与视角之专业吸引着。

宋老师针对海内外运营商数字化转型实践的阐述，让我印象颇为深刻。他从亚洲的运营商开始讲到韩国SKT在数字化转型战略中的亮点，SKT在面对韩国人口负增长率下通过提升数字类业务的UP值来提高个人与家庭的收入，通过洞察新型技术结合真实需求应用，与生态的管理相结合，在医疗、教育以及工业制造领域的多个最佳实践。

可能跟老师本人实际工作有关，他在介绍的过程中总是有特别多好的案例与十分具体事件与反差数据，引人入胜。

听他的讲述像听看一本书，听众多个故事，一天下来就这么酣畅淋漓的度过了。回头再翻开自己的笔记。看到自己记下的许多案例跟数据。其中讲到韩国运营商SKT的数转思路篇幅是，有两个作为通过数据分析做移动收入提升的典型列举，其中一个叫做社长套餐，起步价2000元人民币，却在高端人士的市场占有率高达7.8%；一个叫做cora的女性品牌，也在女士居家做创作型工作普遍的韩国受到欢迎。

回头反观这些数据，特别是跟我们自己的移动up值对比打开，反差数据还是震惊的，在国外这些最佳实践的市场数据背后，移动套餐的细分程度是基于国内移动套餐用户行为的极致分析，再回到营销本质，对于通信套餐如何与社会地位绑定满足炫耀性消费，通过本地人员结构的大数据分析找到居家办公的同类人群，创新式的打造专属品牌。

两个案例，两组数据，还有众多其它运营商的举措战略的背后，底层实际是大量数字化洞察与销售逻辑的深层思考，数字化转型很重要的成功因素往往除了所使用的工具或软件以外，更多的是与应用的结合，在销售中与人及其心态的结合。

培训的全程像是戴着了望远镜来欣赏海外运营商的数字化转型大片，用显微镜打开个中事件窥探，过程中受益良多。同时也深感这个时代信息化的进程对运营商带来的是更多的机遇和更多的挑战，也给我们这些企业小小螺丝钉们提出了更高的要求，从理解公司的战略到践行公司的举措、发挥个人的特长，我们每个人都是转型的参与者和推进者。

作者：武汉电信云中台 程良雪

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