打开网易新闻 查看精彩图片

  1. 愿意主动给家长打电话,打电话不知道说什么......

  2. 接通电话也讲得语无伦次,不知道自己在说什么......

  3. 能发短信绝对不打电话,能QQ、微信说清楚绝对不打电话......

  4. 每天规定的通话时长,或规定的外呼总数,更是绝对完不成.......

“你说的这些我都中枪了,可是我有的这些问题,你有解决方案吗?”

其实这些问题,没有什么好害怕的。

那么,害怕打电话的原因有哪些呢?

1、缺乏自信

不敢和陌生家长接触,对未知的胆怯。怕自己被骂,怕自己表达不清楚,怕被家长拒绝。

2、太过谨慎

看不到家长的表情,只能通过电话猜测家长的心情,想问的问题担心没有问完,对方提出的问题也没有充裕的时间考虑怎么回复,怕不小心说错,丢失家长。

3、怕尴尬

本身不善言辞,害怕把家长聊死,害怕自己没有话题跟家长说。

电话陌拜恐惧症到底有没有救?

一、电话前准备

1、打电话前和同事之前模拟对练,把电话中要讲的记下来。

2、电话前想好自己这通电话要达到什么目的。

3、每一通电话前把要说的重点内容记下来。

二、电话进行时

1、明确自己这通电话的目的。把这通电话着重围绕你的目的进行。

2、每一通电话完成后听自己的通话录音,清楚了解自己哪里说得好,哪里说得不好,以便继续保持或改正。

三、心里暗示

电话时保持微笑,这样你的语气语调会变的较为有亲和力,同时自己心情也会放松,思路更为清晰,紧张的情绪就会缓解。

— end —

提升经营业绩超40%

提升管理效率超45%
10年500多次升级迭代

20000多场实施培训
只为做您学校的智慧好管家